ICS Reisen. ICS Travel Group, ICS Travel – Reiseveranstalter. Touren nach Italien

1992 – Das Unternehmen begann seine Tätigkeit als Reisebüro, das sich auf die Ausstellung von Einreisevisa für ausländische Touristen spezialisierte.

1994 – Die Reiseveranstalteraktivitäten bei InterContactService beginnen sich aus den Richtungen Zypern, Ägypten und Bulgarien zu entwickeln.
Ende 1996 wurde die Zusammenlegung aller Ämter beschlossen. InterContactService ließ sich in einem Büro am Gartenring nieder, das eine ganze Etage in der Nähe des Bahnhofs einnahm. m. „Kurskaja“. Das Unternehmen hat bereits Reiseveranstalteraktivitäten in Reisezielen wie Zypern, Ägypten, Bulgarien, Tunesien, Spanien, Kenia, den Vereinigten Arabischen Emiraten, Thailand und exotischen Ländern durchgeführt.

Im Jahr 1998 organisierte InterContactService im Auftrag der Verwaltung des Autonomen Kreises Jamal-Nenzen ein Kindergesundheitscamp „Balkanika“ für die Kinder von Jamal in Bulgarien in der malerischen Stadt Kiten an der Schwarzmeerküste. Das Kinderlager besteht bis heute; jedes Jahr erholen sich dort mehr als 1.000 Kinder unterschiedlichen Alters in 4 Schichten.

Im Jahr 2001 betrug die Mitarbeiterzahl des Unternehmens bereits 30 Personen; Italien, Kuba und Griechenland kamen zum Länderkreis hinzu. Zu diesem Zeitpunkt wurde das Unternehmen einem Rebranding unterzogen, es erschien ein neues Logo sowie ein lakonischer Name – ICS, der aus den ersten drei Buchstaben des alten „InterContactService“ besteht. Anschließend wurde aufgrund der Weiterentwicklung der Holdingstruktur der Firmenname in die heutige ICS Travel Group geändert.

Im Jahr 2002 begann die ICS Travel Group mit der Umsetzung eines regionalen Entwicklungsprogramms. Die aktive Teilnahme an Seminaren und Workshops vor Ort führte zu einer spürbaren Steigerung der Bekanntheit des Reiseveranstalters in den Städten und Regionen Russlands.

Im Jahr 2004 war ein neuer Umzug erforderlich – das sich dynamisch entwickelnde Unternehmen wurde im alten Büro eng, und im Jahr 2005 wechselte die ICS Travel Group ihre Räumlichkeiten – nun war der Standort des Reiseveranstalters ein modernes Büro im Bahnhofsbereich. m. „Dobryninskaya“. Die Mitarbeiterzahl betrug damals etwa 100 Personen und erbrachte Dienstleistungen in 20 Richtungen. In der ICS Travel Group, die zu diesem Zeitpunkt bereits zu einer entwickelten Holdingstruktur geworden war, wurden die Abteilung für Chartertransporte und die Abteilung für Unternehmensentwicklung in separate Abteilungen aufgeteilt, auf deren Grundlage später eine separate Struktur geschaffen wurde – das Unternehmen ICS BC.

Im Jahr 2006 setzte die ICS Travel Group ihre aktive Werbung in russischen Regionen fort und bot Direktflüge zu den wichtigsten Zielen des Unternehmens an. Heute ist die Repräsentanz der ICS Travel Group in St. Petersburg geöffnet und erfolgreich tätig.

Im Jahr 2011 trat die ICS Travel Group als großer Multiprofil-Reiseveranstalter mit einer Reihe von Ländern – mehr als 30 – und einem Personal von mehr als 150 Mitarbeitern auf. Die Unternehmensstruktur umfasst 15 Abteilungen und Dienstleistungen.

Bis 2013 beschäftigte das Unternehmen mehr als 250 Mitarbeiter. Das Portfolio der ICS Travel Group umfasst mehr als 40 Länder. Die Tourismusbüros des Unternehmens sind in Zypern, Tunesien und Kuba geöffnet. Vertreter der ICS Travel Group sind in Italien, Israel, Mexiko und Bulgarien tätig. Das Unternehmen wird Anteilseigner des großen Reisebüronetzwerks „1001 Tour“ und stärkt damit seine Position im Einzelhandelsmarkt.

Ende 2013 zog das Büro des Moskauer Reiseveranstalters in das moderne Geschäftszentrum W-Plaza in der Nähe des Bahnhofs um. m. „Tulskaya“, in Ihre eigenen Räumlichkeiten mit einer Fläche von mehr als 1500 qm. M.

Im Zeitraum 2014-2015 Das Unternehmen entwickelt aktiv Technologien und führt praktische Dienste ein, die von Agenturen und Touristen erfolgreich genutzt werden. Zu den technologischen Errungenschaften der ICS Travel Group gehören: „GLOBUS“ – ein eigenes Softwarepaket zur Automatisierung der Aktivitäten eines Reiseveranstalters; individuelles Tourenbuchungssystem „Tour Constructor“; System zur Suche und Buchung von Flugtickets – sowohl für Charter- als auch für Linienflüge; Online-Buchung von Touren für Touristen und die revolutionäre „NO EXTRA PAYMENT“-Technologie, mit der Sie Touren im regulären Luftverkehr zu aktuellen Tarifen und in Echtzeit buchen können.

Ende 2015 – Anfang 2016 beschäftigte das Unternehmen bereits mehr als 150 Personen. Das Portfolio der ICS Travel Group umfasst mehr als 50 Länder.

Im Jahr 2017 feierte das Unternehmen sein 25-jähriges Jubiläum.

Die ICS Travel Group bietet seit 22 Jahren Reisedienstleistungen an. Und all diese Jahre sind geprägt von einem tadellosen Ruf, einer ständigen Erweiterung des Leistungsverzeichnisses und einer Verbesserung bestehender Angebote. Die ICS Travel Group kann heute die folgenden Arten von Reisedienstleistungen anbieten:

• Freizeitaktivitäten für Kinder;
• Strandtouren;
• exotischer Urlaub;
• Touren zu medizinischen und Gesundheitseinrichtungen;
• Kombi-Programme;
• Touren nach individuellen Programmen;
• Vermietung und Verkauf von Immobilien und Grundstücken auf Bestellung;
• Premium-Touren und VIP-Service.

ICS ist ein weltbekannter Reiseveranstalter, der seit 1992 erfolgreich tätig ist. Heute werden Touristen die interessantesten Orte auf der ganzen Welt geboten; sie können die attraktivsten Ecken Asiens, Europas, Afrikas und Lateinamerikas besuchen. Einige Angebote gelten für Reisen nach Kuba, Zypern, Tunesien, Israel, Bulgarien und Italien, wo das Unternehmen über Regionalbüros verfügt und dadurch Sonderkonditionen anbieten kann.

Das breite Angebot von ICS deckt alle Nischen der Tourismusbranche ab. Neben dem Standardangebot an Touren, Strandurlauben, Ausflügen und Wellnesspaketen gibt es auch exotischere Optionen. Das Unternehmen kann eine Tour nach Ihren Wünschen zusammenstellen, einschließlich der schwierigsten Routen überall auf der Welt, und es gibt einen speziellen VIP-Service. Last-Minute-Reisen der ICS Travel Group sind zur Tradition geworden; sie ermöglichen den Kunden des Unternehmens erhebliche Einsparungen, ohne an Qualität in Bezug auf Erholung, Unterkunft und Service einzubüßen. Eine echte Exklusivität ist die Möglichkeit, eine Wohnung oder Immobilie gemäß Ihrer Bestellung nicht nur zu mieten, sondern auch zu kaufen. Zuverlässige Garantien von Alfastrakhovanie schaffen Vertrauen sowohl bei den Partnern des Unternehmens als auch bei seinen Kunden.

Mit dem Tourensuchdienst von ICS können Sie schnell eine Route, Dauer, eine Reihe von Inklusivleistungen während Ihres Urlaubs und einen Transferort auswählen. Regelmäßige Flüge werden von großen russischen Städten wie Moskau, Nischni Nowgorod, Ufa, St. Petersburg, Kasan, Samara, Jekaterinburg und Rostow am Don angeboten.

Die Hauptaufgabe der ICS Travel Group ist die Entwicklung der gesamten russischen Tourismusbranche, um sie in die höchste Tourismusliga zu bringen und die anspruchsvollsten internationalen Standards vollständig zu erfüllen. Dadurch können wir alle Bedürfnisse russischer Touristen voll und ganz befriedigen.

ICS-Unternehmen ist seit 1994 erfolgreich auf dem russischen Markt tätig. Einer der Hauptbereiche unserer Tätigkeit ist die Lieferung von Materialien und Ausrüstung für die Installation und Wartung technischer Systeme von Gebäuden und Industrieunternehmen.

Vertriebszentrum des ICS-Unternehmens liefert Kabelprodukte, Materialien, Geräte, Werkzeuge und Instrumente für die Installation und Wartung von Schwachstrom- (Kupfer und Glasfaser) und elektrischen Kabelsystemen.

Das Unternehmen hat mehr als 15 Jahre Erfahrung Lieferung und Vertrieb, kooperiert mit führenden europäischen und internationalen Geräteherstellern.

Das Vertriebsnetz wird durch eine Zentrale in Moskau und Regionalbüros in St. Petersburg und Rostow am Don sowie durch eine Vielzahl von Partnerunternehmen repräsentiert, die über ihre Regionalbüros ICS-Produkte anbieten.

Die firmeneigenen Produktlager befinden sich in Moskau (mehr als 4.500 Artikel verfügbar), St. Petersburg und Rostow am Don. Büros in diesen Städten arbeiten nach einer einzigen Preisliste.

Die Bestandsplanung erfolgt auf Basis der ABC- und XYZ-Analyse sowie der regelmäßigen Bedürfnisse und Pläne unserer Partner und Kunden.

Das Unternehmen arbeitet ausschließlich direkt mit Herstellern zusammen und verfügt über eine eigene Logistikabteilung, wodurch wir besten Kundenservice und minimale Lieferzeiten gewährleisten können.

Darüber hinaus bieten wir Unternehmen, die unsere Produkte in ihrer Region oder bei ihren Kunden bewerben möchten, Sonderkonditionen an.

Unsere Vertriebsleiter beraten Sie zu den für Sie interessanten Produkten, informieren Sie über Preise und Lagerverfügbarkeit und helfen Ihnen bei der Auswahl von Ersatzprodukten.

Wir bieten Ihnen Produkte folgender Hersteller an

• Die Siemon Company(USA) – Kabel und SCS-Komponenten (Kupfer und optisch).
  Siemon ist einer der anerkannten Weltmarktführer in der Entwicklung von Lösungen und der Produktion von Geräten für SCS (strukturierte Verkabelungssysteme). Derzeit bietet Siemon Lösungen für alle auf dem Markt bekannten SCS-Systeme an: Kupfersysteme der Kategorien 5e (UTP/FTP), 6 (UTP), 6a (UTP/FTP) und 7 (S/STP), Glasfasersysteme 1G und 10G. Industrie-SCS für Industrieanlagen, intelligentes System MAP-IT der zweiten Generation.
• Marshall-Tufflex(England) - Kunststoffkästen und Kabelkanäle zum Verlegen von Kabeln, elektrische Racks und Säulen, Luken zum Einbau von Steckdosen im Boden. Es ist der größte englische Hersteller seiner Branche. Marshall-Tufflex-Produkte zeichnen sich durch hohe Qualität, praktische Installationslösungen und für einen europäischen Hersteller relativ niedrige Preise aus.
• VERGOKAN(Belgien) – Ausrüstung für Kabeltragsysteme und -konstruktionen. Kabelrinnen aus Metall verschiedener Art und Zubehör dafür, Kabelkanäle aus Stahl und verdeckte Installationssysteme zum Einbau in den Boden oder zum Einbetonieren.
• KNURR AG(Deutschland) – Telekommunikations-Racks und -Schränke, Gehäuse für die Außenaufstellung, Komponenten und Kühlsysteme für 19″-Schränke, Lösungen für Rechenzentren, Industriemöbel.
• Emerson Networks Power(USA) – Präzisionsklimaanlagen, unterbrechungsfreie Stromversorgung. Emerson verfügt über das umfangreichste Angebot an Präzisionsklimageräten, die eine Vielzahl von Anwendungsanforderungen erfüllen.
• Allgemeines Kabel(Spanien) - Twisted-Pair-Kupferkabel: UTP, FTP für Innen- und Außeninstallation, Mehrpaarkabel, 1-2 Paare, Kabel zur Herstellung von Patchkabeln, Installationsdrähte (auch nicht brennbar), flexible Elektrokabel. Allgemeines Kabel - einer der größten Kabelhersteller der Welt.
• BRUGG(Schweiz) - Glasfaserkabel (universell, für Innen- und Außeninstallation, auch armiert. Kabel für Patchkabel)
• Helukabel(Deutschland) - Steuerkabel und Steuerkabel verschiedener Art, Installationskabel, Brandmeldekabel, Telefonkabel, Hochsicherheitskabel, Spezialkabel, Kabelzubehör (Spiralen für Bündel, Kabelabdeckungen, Klemmen usw.).
• NEXANS(Frankreich/Deutschland/Russland) – Elektro- und Stromkabel wie NYM, NYY, VVGng-LS, SIP, Mittelspannungskabel (Kupfer und Aluminium). Seit Anfang 2009 liefern wir Kabel aus dem russischen Nexans-Werk , Dies ermöglichte es, bei gleichbleibender Qualität preislich näher an Kabel russischer Marken heranzukommen.
• Leoni-Studer(Schweiz) – erhöhte Sicherheitskabel: Strom (N2XH, NHXH, NHCXH E30, E90), Brandschutz (JE-H(St)H, J-H(St)H). Leoni-Studer ist ein führender europäischer Hersteller von Sicherheitskabeln.
• Belden(USA) - Koaxial- und Industriekabel
• Weidmüller(Deutschland) – Verbindungskomponenten für die Industrieautomation: Reihenklemmen, Hochleistungs-Industriesteckverbinder, elektronische Relais, Signalwandler, Netzteile, Gehäuse (auch Ex), Markierungen, Elektroinstallationswerkzeuge.
• Schneider Electric(Frankreich) – elektrische Niederspannungsgeräte (Automaten, Schaltschränke und Schalttafeln sowie Zubehör dafür, Schütze, Knöpfe usw.) unter den Marken Merlin Gerin, Telemecanique.
• GPH/Nexans-Zubehör(Deutschland) - Verbindungs- und Anschlusselemente für Kabel (Kabelschuhe und Hülsen) und Elektroinstallationswerkzeuge, auch für genähtes PE.
• Fluke(USA) – elektrische Messgeräte (Multimeter, Zangenmessgeräte, Isolationstester, Isolationswiderstandsmessgeräte, Elektroinstallationstester), Oszilloskope, Netzqualitätsanalysatoren, Wärmebildkameras, digitale Thermometer, Geräte zur Überwachung der Luftqualität, Prozesskalibratoren. Fluke Company - Weltmarktführer in der Herstellung von Messgeräten.
• Fluke-Netzwerke(USA) – Lösungen zum Testen von Kupfer- und Glasfaserkabeln und Kabelsystemen, Handgeräte, Werkzeuge für die Arbeit mit Twisted-Pair-Kabeln, Instrumente zur Analyse des Netzwerkbetriebs.
• Hensel(Deutschland) – Verteilerkästen und Schaltschränke.
• Wiha(Deutschland) - ein professionelles Werkzeug von hoher Qualität und maximalem Bedienkomfort.
• Pfannenberg(Deutschland) - Produkte für Klimatisierung sowie Ton- und Lichtalarmsysteme

Das Unternehmen ICS verfügt über eine eigene Werkstatt für die Montage einheitlicher Schaltschränke, in der es Schalttafeln und Verteilerschränke auf Basis von Schneider Electric-Geräten für die gängigsten Standardlösungen sowie nach Kundenspezifikationen montiert. Der Standort ist nach den Spezifikationen von Schneider Electric für die Herstellung der 0,4-kV-Schränke Prisma G 630 A und Prisma P 3200 A zertifiziert und verfügt über Konformitätszertifikate mit dem staatlichen Standard der Russischen Föderation für die Serienproduktion von Produkten:

• Komplette Niederspannungsverteilungs- und Steuergeräte (Hauptschalttafel, Verteilerschalttafel, AVR)
• Verteilerschränke für Wohn- und öffentliche Gebäude

Das ICS-Unternehmen arbeitet mit mehr als 5.000 Kunden aus verschiedenen Städten Russlands zusammen, darunter. Systemunternehmer, Handelsunternehmen, Wiederverkäuferunternehmen, Elektroinstallationsunternehmen und Schalttafelarbeiter, Systemintegratoren und Installateure von technischen Systemen, Bauunternehmen sowie Unternehmen und Unternehmen, die in der Öl- und Gas-, Metallurgie-, Lebensmittel- und anderen Industrie tätig sind.

Wir unterstützen Sie gerne bei der weiteren Zusammenarbeit mit uns!

Wir waren vom 3. bis 10. August 2019 auf der „Puzzle of Italy“- oder „Walk around Italy“-Tour. Da ich nicht zum ersten Mal auf Tour bin und selbst als Reiseleiter in Moskau arbeite, beschränke ich mich am Ende meist auf Dankesworte. Aber die Organisation des Gottesdienstes für die letzte Tour ist schlechter als je zuvor. Jetzt kämpfen alle Vertriebsfirmen um Kunden, die immer noch Touren kaufen und Mitarbeiter ernähren, aber hier kümmern sie sich nicht wirklich um Kunden, aber in Italien gilt – was auch immer geht, so geht es auch.

Die Dokumente ohne Rückflugticket wurden im allerletzten Moment vor der Abreise verschickt, und das Rückflugticket wurde erst verschickt, als wir in Italien waren! Unsinn!!!

Der Gastgeber TUO ist ein äußerst hässlicher Dienst, den wir zum ersten Mal getroffen haben. Das Flugzeug der Ural Airlines hatte hin und zurück fast drei Stunden Verspätung – das ist normal und sie haben nicht darauf geachtet. Die ersten 3 Tage waren wir in Rimini,

Wir wurden aus einem offensichtlichen Grund im Half Moon Hotel untergebracht – in der Hochsaison sind alle Hotels voller einheimischer Touristen. Allerdings war unser Zimmer nicht für 2 Personen, sondern flächenmäßig für 1 Person ausgelegt, denn... Der Abstand zwischen den Betten ist so bemessen, dass nur 1 Person in den Gang passt. Als ich darum bat, das Zimmer zu wechseln, antwortete man an der Rezeption, dass der Rest belegt sei, obwohl immer nur sehr wenige Leute im Restaurant waren, nur ein Teil der Gruppe. Es ist in Ordnung.

Am 4. Tag stiegen wir morgens in einen Bus mit Fahrer Francesco und Führer Tatiana Avdevich und ging auf einer Sightseeing-Tour über Florenz nach Rom. In Florenz zeigte uns Tatiana den Treffpunkt und warnte uns, dass jeder im Voraus ankommen sollte, ohne zu spät zu kommen, denn... Sie warten auf niemanden und zeigen den Busbahnhof, wenn jemand nicht pünktlich ankommt. Diese Aussage kam mir sofort sehr seltsam vor, da jeder versucht, pünktlich anzukommen, aber während des Transfers gibt es höhere Gewalt, und das muss sein berücksichtigt. Am Ende des Ausflugs und der Freizeit in Florenz kamen alle pünktlich an und wir stiegen in die Straßenbahn. Aber nach ein paar Haltestellen hielt die Straßenbahn an, weil eine Person auf den Straßenbahngleisen angefahren wurde, wir gingen in die Sonne und standen zwei Stunden lang in der sengenden Sonne, an der Haltestelle gab es keinen Platz zum Verstecken. Tatiana rief den Fahrer Francesco an, um uns abzuholen, aber er wollte nicht gehen. Alternativ gab es statt Straßenbahnen Stadtbusse für Menschen, aber aus irgendeinem Grund hat uns der Reiseleiter nicht darauf gesetzt, wir standen in der Hitze. Nach 2 Stunden fuhren die Straßenbahnen wieder, wir stiegen ein und gingen zur Endhaltestelle, um am Parkplatz in unseren Bus umzusteigen.

In Rom angekommen hielt der Fahrer den Bus ein paar Blocks von unserem Hotel Madison entfernt im Zentrum gegenüber dem Bahnhof Termini an. Der Fahrer half uns aufgrund seiner Müdigkeit (wie er erklärte) nicht, unsere Koffer aus dem Bus zu holen, obwohl dies in seiner Verantwortung lag. Unsere Männer haben uns geholfen.

Tatjana rannte, ohne auf die Gruppe zu warten, zum Hotel, ohne den Weg zu weisen, und man konnte nur raten, wie man zum Hotel kommt.

Und auf dem Weg nach Rom verlangte sie, dass jeder Geld für alle Ausflüge einsammelt, den Eintritt nach Florenz 10 Euro (nach Rückrufen bei anderen Reisebüros stellte sich heraus, dass niemand diese Gebühr erhebt!!!), Kopfhörer 15 Euro. Außerdem verlangte sie für den Fahrer ein Trinkgeld von 1 Euro pro Tag, was immer eine freiwillige Maßnahme war, wenn ihr seine Arbeit gefiel. Wenn man bedenkt, dass der Fahrer uns nicht beim Ausladen unserer Koffer geholfen hat und Domenic uns am Flughafen abgeholt hat und wir dann mit Francesco gefahren sind, ist es nicht klar, warum wir Trinkgeld geben sollten? Er arbeitet für ein Gehalt. Da die Gruppe Trinkgelder ablehnte, half er uns nicht mit unseren Koffern, was seine grobe Seite zeigte und sein Verhalten auf Schritt und Tritt zum Ausdruck brachte, obwohl sich Italiener normalerweise sehr nett benehmen.

In Rom hatten wir am 7. August auch eine Besichtigungstour am Vormittag auf dem Programm, wir bekamen einen Termin für ein Treffen. Wir waren nur 5 Minuten zu spät (!!!) und als wir mehrere Blocks entfernt zum Busparkplatz liefen, sahen wir bereits einen Bus abfahren, der langsamer wurde, als mehrere Leute uns sahen. Wir haben uns natürlich entschuldigt, aber wir kamen zu spät, da im 6. Stock des Madison Hotels, in dem wir wohnten, Renovierungsarbeiten durchgeführt wurden und es ein großes Problem mit der Elektrik gab (das Telefon wurde nur über eine Steckdose im Badezimmer aufgeladen!!) !), andere funktionierten nicht und ständig blieb der Aufzug stecken. Heute Morgen saßen wir einfach im Aufzug fest; er blieb stehen und funktionierte nicht. Dann rannten wir zum Bus, der vielleicht nicht auf uns gewartet hatte. Es waren Muslime bei uns, die wollten überhaupt nicht auf sie warten, wir warnten, aber der Bus fuhr weiter, Tatjana wollte sich nichts anhören und verkündete dem ganzen Bus: „Der Osten, Natürlich ist das eine heikle Angelegenheit, aber nicht in diesem Ausmaß.“ Es ist gut, dass die wenigen Leute den Bus unterwegs schon eingeholt haben. Solche Unhöflichkeit und zimperliche politische Unkorrektheit sind in der Arbeit mit Menschen inakzeptabel.

Im Allgemeinen gab Tatjana beim Umzug zwischen Städten keine nützlichen Informationen, ihre gesamte Rede lief darauf hinaus, Geld für etwas zu sammeln, vage die Einzelheiten der Organisation von Ausflügen gemäß dem Programm zu erklären und die kulturellen Unterschiede zwischen russischen Italienern zu erklären, obwohl es solche gibt keines, redete über List und die Tricks ihres eigenen Lebens, wo sie ihre Probleme löste, manchmal redete sie völligen Unsinn, was auf solchen Touren absolut uninteressant und inakzeptabel ist. Auf dem Rückweg nach Rimini (6 Stunden Fahrt) beschloss sie, sich einen Film über einen Afrikaner und einen behinderten Menschen in Frankreich anzusehen, was absolute Dummheit und Dummheit ist und nichts mit Italien und der Puzzle of Italy-Tour zu tun hat. Dies spricht für ihren Mangel an hohem Niveau und Professionalität bei der Arbeit mit Menschen auf Touren.

Am 9. August, dem vorletzten Tag vor der Abreise, wurde vormittags ein Ausflug in den Vatikan angeboten. Wir haben es bereits besichtigt. Es waren noch mehrere andere Leute mit uns, die zum ersten Mal in Italien waren, diesen Ausflug aber nicht gemacht haben. Tatjana erklärte uns, wo wir uns treffen sollten, und überließ es mir, einen Treffpunkt zu finden. Wir fanden leicht einen Kiosk mit Zeitschriften in der Nähe des Treffpunkts und warteten auf die Gruppe. Zur verabredeten Zeit kam sie zu spät und attackierte mich mit den Worten: „Du wartest am falschen Ort, du solltest auf der anderen Seite des Kiosks sein!“ In der Nähe des Vatikans waren viele Leute und wir standen, wo immer wir konnten, in der Nähe des Kiosks. Normalerweise suchen Reiseführer nach Menschen und greifen die Touristen nicht an und versuchen, ihre Probleme auf Kosten der Touristen zu lösen. Doch der eigentliche Höhepunkt erwartete uns vor uns.

Wir fuhren zurück nach Rimini. Im Bus sagte uns Tatjana zum zweiten Mal, wann der Bus zum Flughafen am nächsten Tag für uns kommen sollte und sagte, dass wir in der Nähe des Hotels warten sollten. In der Lobby wurde keine Ankündigung angebracht, obwohl dies für jeden Reiseführer und Touristen, mit denen er zusammenarbeitet, obligatorisch ist. Wir ließen uns im Torento Bramante Hotel nieder, kamen zur vereinbarten Zeit zum Abendessen an, Tatjana war nicht da, obwohl sie auch in diesem Hotel war . Wir saßen als Gruppe und bekamen so ein Gericht serviert, dass wir das Fleisch praktisch nicht kauen konnten. Es musste aufgegeben werden.

Am Abreisetag kamen wir um 7:30 Uhr als allererste zum Frühstück und verließen das Restaurant um 8 Uhr morgens, weil... Der Bus sollte um 8:40 Uhr ankommen. Um 8:30 Uhr gingen wir die Treppe hinunter, gingen auf die Straße und stellten uns mit unseren Koffern in die Nähe des Hotels, wie uns gesagt wurde. Bis 9-10 standen wir in der Nähe des Hotels, kein Bus kam für uns. Ich fing an, Tatjana über WhatsApp anzurufen, sie ging nicht ans Telefon, ich sah nur ihren verpassten Anruf um 8:48 Uhr und eine SMS: „Du bist nicht im Transfer, der Bus kann nicht länger warten.“ Emotionen kannten keine Grenzen!!! Ob es ihre Schuld an ihrer Arbeit oder die ihrer Kollegin war, es hätte uns egal sein sollen. Doch diese absolute Lüge und die Überfrachtung mit ihren Problemen sprengten alle Grenzen! Sie rief dann zurück und begann zu sagen, dass wir nicht in der Nähe des Hotels seien, jemand habe dort irgendwo ein Foto gemacht. Dies ist eine offensichtliche Lüge und eine Nichterfüllung ihrer beruflichen Verpflichtungen und der Erfüllung des Vertrags mit Touristen. Sie fing an, ein Taxi zu rufen, weil... Wie sich herausstellte, verwechselte sie die Zeit von vier weiteren Leuten aus Krasnodar aus einem anderen Hotel, die wir ebenfalls abholten, und verlangte, dass wir 5 Euro für ein Taxi zahlen. Wir weigerten uns zu zahlen, weil... Wir haben alles bezahlt. Sie selbst hat 10 Euro für uns gegeben, den Rest hat sie selbst bezahlt, was auch inakzeptabel ist, das sind ihre Fehler bei der Arbeit. Aber die Leute kamen zum ersten Mal und hatten Angst, Einwände zu erheben. Als wir in ein Taxi stiegen, kam ein russischsprachiger junger Mann, mit dem sie begann, Italienisch zu sprechen, weil sie dachte, ich könne die Sprache nicht. Aber ich kannte Italienisch und ihr unhöfliches und unwürdiges Verhalten war äußerst unangenehm.

Im Moment habe ich von ICS Travel nur die Nachricht erhalten, dass mein Brief nach Italien geschickt wurde und keine weiteren Kommentare.

Das war’s, wir haben das Geld und auf Wiedersehen – das ist die Einstellung gegenüber den Kunden. Ich empfehle nicht, die Dienste von ICS und TUO Travel zu nutzen

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Die ICS Travel Group ist ein multidisziplinärer Reiseveranstalter mit langjähriger und stabiler Erfahrung. Nachdem es seine Tätigkeit als Reisebüro für den Empfang ausländischer Touristen unter dem Namen „Inter Contact Service“ begann, hat es sich seit 1994 zu einem Reiseveranstalter in Zypern, Ägypten und Bulgarien entwickelt. In den Folgejahren erweiterte sich das Angebot an Ländern, in denen Touren unter der Marke ICS erworben werden konnten. Aus europäischen Ländern sind dies: Österreich, Bulgarien, Griechenland, Italien, Zypern, Malta, Portugal, Russland, Slowenien, Frankreich und die Schweiz. Zu den beliebten asiatischen Urlaubszielen des Reiseveranstalters ICS zählen folgende Länder: Vietnam, Israel, Malediven, Vereinigte Arabische Emirate, Seychellen, Sri Lanka. Auf dem afrikanischen Kontinent können Sie mit ICS-Touren Mauritius und Tunesien besuchen. Unabhängig davon sind die ISC-Programme in Lateinamerika zu erwähnen – in Argentinien, Brasilien, Venezuela, der Dominikanischen Republik, Guatemala, Costa Rica, Kuba, Mexiko, Panama, Peru, Chile, Ecuador, weil die Mitarbeiter dieser Region Die ICS-Reiseveranstalter unterscheiden sich durch ihre hohe Professionalität und Kenntnis dieser Länder deutlich von den meisten Kollegen anderer Reiseveranstalterunternehmen.

In den letzten Jahren hat sich ICS Travel den Ruf eines stabilen und zuverlässigen Reiseveranstalters mit einem tadellosen finanziellen Ruf erworben. Die offizielle Website des ICS-Reiseveranstalters wird ständig aktualisiert und um neue Services erweitert. Die eigenen Charterprogramme von ICS basieren hauptsächlich auf regulären Flügen russischer und ausländischer Fluggesellschaften. Der Reiseveranstalter ICS ist stolz auf seine langfristige strategische Partnerschaft mit Aeroflot und seine erfolgreiche Erfahrung in der Zusammenarbeit mit beliebten Hotels auf der ganzen Welt. ICS besitzt Repräsentanzbüros in Zypern-Resorts. Die Hauptpartner der ICS Travel Group für den Verkauf von Reisepaketen sind Reisebüros.

In den 777-Reisebüros finden Sie Preise für den Kauf von Touren des Multi-Profil-Reiseveranstalters ICS Travel zum Preis des Reiseveranstalters und sogar mit einem Rabatt mit der 777-Clubkarte. Wenn Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung bei [email protected]. Unsere Touristen haben die Möglichkeit, auf die offizielle Website des ICS-Reiseveranstalters zu gelangen, ohne diese Seite zu verlassen. In der oberen linken Ecke finden Sie einen Link zur ICS-Website. Und vergessen Sie nicht, die 777 Club-Karte auszudrucken, um Ermäßigungen auf der offiziellen Website des ICS-Reiseveranstalters zu erhalten!