تور و تعطیلات در ایتالیا. گروه های مسافرتی ICS (ics) گروه های ICS

شرکت آی سی اساز سال 1994 با موفقیت در بازار روسیه فعالیت می کند. یکی از زمینه های اصلی فعالیت ما تامین مواد و تجهیزات برای نصب و نگهداری سیستم های مهندسی ساختمان ها و شرکت های صنعتی است.

مرکز توزیع شرکت ICSمحصولات کابلی، مواد، تجهیزات، ابزار و ابزار برای نصب و نگهداری سیستم های کابل برقی و جریان کم (مس و فیبر نوری) را تامین می کند.

شرکت دارد بیش از 15 سال تجربهتامین و توزیع، با تولید کنندگان تجهیزات پیشرو اروپایی و بین المللی همکاری می کند.

شبکه فروش توسط یک دفتر مرکزی در مسکو و دفاتر منطقه ای در سن پترزبورگ و روستوف-آن-دون، و همچنین تعداد زیادی از شرکت های شریک که محصولات ICS را از طریق دفاتر منطقه ای خود ارائه می دهند، نمایندگی می شود.

انبارهای محصولات خود این شرکت در مسکو (بیش از 4500 مورد موجود است)، سنت پترزبورگ و روستوف-آن-دان واقع شده است. دفاتر در این شهرها بر اساس یک لیست قیمت واحد فعالیت می کنند.

برنامه ریزی موجودی بر اساس تجزیه و تحلیل ABC و XYZ و همچنین نیازها و برنامه های منظم شرکا و مشتریان ما انجام می شود.

این شرکت فقط به طور مستقیم با تولید کنندگان کار می کند و بخش تدارکات خود را دارد که به ما امکان می دهد بهترین خدمات مشتری و حداقل زمان تحویل را ارائه دهیم.

ما همچنین شرایط ویژه ای را برای شرکت هایی که علاقه مند به تبلیغ محصولات ما در منطقه خود یا مشتریان خود هستند، ارائه می دهیم.

مدیران فروش ما در مورد محصولاتی که به آنها علاقه دارید به شما مشاوره می دهند، اطلاعاتی در مورد قیمت ها و موجودی انبار ارائه می دهند و به شما در انتخاب جایگزین کمک می کنند.

ما محصولاتی را از تولید کنندگان زیر به شما پیشنهاد می کنیم

  • شرکت سیمون(ایالات متحده آمریکا) - کابل و اجزای SCS (مس و نوری).
    Siemon یکی از رهبران شناخته شده جهان در توسعه راه حل ها و تولید تجهیزات برای SCS (سیستم های کابل کشی ساختاری) است. در حال حاضر، Siemon راه حل هایی را برای تمام سیستم های SCS شناخته شده در بازار ارائه می دهد: سیستم های مسی 5e (UTP/FTP)، 6 (UTP)، 6a (UTP/FTP) و 7 (S/STP)، سیستم های فیبر نوری 1G و 10G، SCS صنعتی برای تاسیسات صنعتی، سیستم هوشمند MAP-IT نسل دوم.
  • مارشال تافلکس(انگلیس) - جعبه های پلاستیکی و کانال های کابل برای گذاشتن کابل ها، قفسه ها و ستون های برق، دریچه ها برای نصب سوکت در کف. این بزرگترین تولید کننده انگلیسی در صنعت خود است. محصولات Marshall-Tufflex با کیفیت بالا، راه حل های نصب راحت و قیمت نسبتا پایین برای یک سازنده اروپایی متمایز می شوند.
  • VERGOKAN(بلژیک) - تجهیزات برای سیستم ها و سازه های پشتیبانی کابل. سینی کابل فلزی در انواع و لوازم جانبی، کانال های کابل فولادی و سیستم های نصب مخفی برای نصب در کف یا ریختن بتن.
  • KNURR AG(آلمان) - قفسه ها و کابینت های مخابراتی، محفظه ها برای نصب در فضای باز، قطعات و سیستم های خنک کننده برای کابینت های 19 اینچی، راه حل هایی برای مراکز داده، مبلمان صنعتی.
  • قدرت شبکه امرسون(ایالات متحده آمریکا) - سیستم های تهویه مطبوع دقیق، منابع تغذیه بدون وقفه. امرسون جامع ترین خط تهویه مطبوع دقیق را برای پاسخگویی به انواع نیازهای کاربردی دارد.
  • کابل عمومی(اسپانیا) - کابل های مسی جفت پیچ خورده: UTP، FTP برای نصب داخلی و خارجی، کابل های چند جفتی، 1-2 جفت، کابل برای ساخت پچ کورد، سیم های نصب (شامل غیر قابل اشتعال)، کابل های الکتریکی انعطاف پذیر. کابل عمومی - یکی از بزرگترین تولید کنندگان کابل در جهان.
  • BRUGG(سوئیس) - کابل فیبر نوری (جهانی، برای نصب در داخل و خارج از منزل، از جمله زره پوش. کابل برای پچ لید)
  • هلوکابل(آلمان) - کابل های کنترل و کابل های کنترل از انواع مختلف، سیم های نصب، کابل های اعلام حریق، کابل های تلفن، کابل های با امنیت بالا، کابل های مخصوص، لوازم جانبی کابل (مارپیچ برای بسته ها، پوشش کابل، گیره و غیره).
  • NEXANS(فرانسه/آلمان/روسیه) - کابل های برق و برق مانند NYM، NYY، VVGng-LS، SIP، کابل های ولتاژ متوسط ​​(مسی و آلومینیومی). ما از ابتدای سال 2009 کابل را از کارخانه نکسانس روسیه تامین می کنیم , که این امکان را فراهم می کند تا با حفظ کیفیت، قیمت را به کابل های مارک های روسی نزدیک کنیم.
  • لئونی-استودر(سوئیس) - افزایش کابل های ایمنی: قدرت (N2XH، NHXH، NHCXH E30، E90)، ایمنی آتش (JE-H(St)H، J-H(St)H). Leoni-Studer یک تولید کننده پیشرو اروپایی در زمینه کابل های ایمنی است.
  • بلدن(ایالات متحده آمریکا) - کابل های کواکسیال و صنعتی
  • ویدمولر(آلمان) - اجزای اتصال برای اتوماسیون صنعتی: بلوک های ترمینال، اتصالات صنعتی پرقدرت، رله های الکترونیکی، مبدل های سیگنال، منابع تغذیه، محفظه ها (از جمله Ex)، علامت گذاری، ابزار نصب الکتریکی.
  • اشنایدر الکتریک(فرانسه) - تجهیزات الکتریکی فشار ضعیف (ماشین آلات اتوماتیک، کابینت های برق و تابلوها و لوازم جانبی آنها، کنتاکتورها، دکمه ها و غیره) با مارک های Merlin Gerin، Telemecanique.
  • لوازم جانبی GPH/Nexans(آلمان) - عناصر اتصال و ترمینال برای کابل ها (لوگ ها و آستین ها) و ابزارهای نصب الکتریکی، از جمله برای PE دوخته شده.
  • شانس(ایالات متحده آمریکا) - ابزارهای اندازه گیری الکتریکی (مولتی متر، کلمپ متر، آزمایش کننده های عایق، متر مقاومت عایق، آزمایش کننده های تاسیسات الکتریکی)، اسیلوسکوپ ها، آنالایزرهای کیفیت توان، تصویرگرهای حرارتی، دماسنج های دیجیتال، دستگاه های نظارت بر کیفیت هوا، کالیبراتورهای فرآیند. شرکت فلوک - رهبر جهان در تولید ابزار اندازه گیری.
  • شبکه های فلوک(ایالات متحده آمریکا) - راه حل هایی برای آزمایش کابل های مسی و فیبر نوری و سیستم های کابلی، گوشی ها، ابزارهای کار با کابل های جفت پیچ خورده، ابزارهایی برای تجزیه و تحلیل عملکرد شبکه.
  • هنسل(آلمان) - جعبه های توزیع و کابینت های برق.
  • ویها(آلمان) - یک ابزار حرفه ای با کیفیت بالا و ارائه حداکثر سهولت استفاده.
  • Pfannenberg(آلمان) - محصولات برای کنترل آب و هوا و سیستم های هشدار صدا و نور

شرکت ICS کارگاه اختصاصی خود را برای مونتاژ کابینت های برق یکپارچه دارد که در آن تابلوهای برق و کابینت های توزیع را بر اساس تجهیزات اشنایدر الکتریک برای استانداردترین راه حل ها و همچنین مطابق با مشخصات مشتری مونتاژ می کند. این سایت طبق مشخصات اشنایدر الکتریک برای تولید کابینت های 0.4 کیلوولت Prisma G 630 A و Prisma P 3200 A گواهی شده است و دارای گواهی انطباق با استاندارد دولتی فدراسیون روسیه برای تولید سریال محصولات است:

  • تجهیزات کامل توزیع و کنترل فشار ضعیف (تابلو اصلی، تابلو توزیع، AVR)
  • تابلوهای توزیع ساختمانهای مسکونی و عمومی

شرکت ICS با بیش از 5000 مشتری از شهرهای مختلف روسیه از جمله کار می کند. پیمانکاران سیستم، شرکت های بازرگانی، شرکت های فروش، شرکت های تاسیسات برق و کارگران تابلو برق، یکپارچه سازان و نصب کنندگان سیستم های مهندسی، شرکت های ساختمانی و همچنین شرکت ها و شرکت های فعال در صنایع نفت و گاز، متالورژی، مواد غذایی و غیره.

ما خوشحال خواهیم شد که به شما و همکاری بیشتر شما با ما کمک کنیم!

ما از 3 آگوست تا 10 آگوست 2019 در تور "Puzzle of Italy" یا "Walk around Italy" رفتیم. از آنجایی که این اولین بار نیست که در یک تور حضور دارم و من خودم به عنوان راهنما در مسکو کار می کنم، در پایان معمولاً خودم را به قدردانی محدود می کنم. اما سازماندهی سرویس برای آخرین تور می توان گفت بدتر از همیشه است. اکنون همه شرکت‌های فروش برای مشتریانی می‌جنگند که همچنان تور می‌خرند و به کارمندان غذا می‌دهند، اما در اینجا آنها واقعاً به مشتریان اهمیت نمی‌دهند، اما در ایتالیا - هر چه که پیش می‌رود، همینطور است.

مدارک بدون بلیط رفت و برگشت در آخرین لحظه قبل از حرکت ارسال شد و بلیط رفت و برگشت فقط زمانی که ما در ایتالیا بودیم ارسال شد! مزخرف!!!

میزبان TUO یک سرویس فوق العاده زشت است که برای اولین بار با آن ملاقات کردیم. هواپیمای خطوط هوایی اورال تقریباً 3 ساعت در آنجا تأخیر داشت و برگشت - این طبیعی است و آنها توجه نکردند. 3 روز اول ما در ریمینی بودیم،

ما به یک دلیل واضح در هتل Half Moon اسکان داده شدیم - در طول فصل شلوغی، همه هتل ها مملو از گردشگران محلی هستند. اما اتاق ما برای 2 نفر طراحی نشده بود، بلکه برای یک نفر طراحی شده بود، زیرا ... فاصله بین تخت ها به حدی است که تنها 1 نفر در راهرو جای می گیرد. وقتی خواستم اتاق را عوض کنم، در پذیرایی پاسخ دادند که بقیه اشغال شده اند، اگرچه همیشه افراد کمی در رستوران حضور داشتند و فقط بخشی از گروه بود. این خوبه.

روز چهارم صبح با راننده سوار اتوبوس شدیم فرانچسکوو راهنمایی کنید تاتیانا آودویچو از طریق فلورانس در یک تور گشت و گذار به رم رفت. در فلورانس، تاتیانا محل ملاقات را به ما نشان داد و به ما هشدار داد که همه باید از قبل بدون تاخیر حضور پیدا کنند، زیرا ... آنها منتظر کسی نخواهند بود و اگر کسی به موقع نرسد ایستگاه اتوبوس را نشان دادند. این جمله بلافاصله بسیار عجیب به نظر می رسید ، زیرا همه سعی می کنند به موقع برسند ، اما در حین انتقال فورس ماژور وجود دارد و این باید باشد. در نظر گرفته شده است. در پایان گشت و گذار و اوقات فراغت در فلورانس همه به موقع رسیدند و ما رفتیم و سوار تراموا شدیم. اما بعد از پیمودن یکی دو ایستگاه، تراموا متوقف شد چون یک نفر در ریل تراموا اصابت کرد، زیر آفتاب رفتیم و 2 ساعت زیر آفتاب سوزان ایستادیم، در ایستگاه جایی برای پنهان شدن وجود نداشت. تاتیانا به راننده فرانچسکو زنگ زد تا ما را بیاورد، اما او نمی‌خواست برود. از طرف دیگر، اتوبوس‌های شهری برای مردم به جای تراموا وجود داشت، اما به دلایلی راهنما ما را سوار آنها نکرد، ما در گرما ایستاده بودیم. بعد از 2 ساعت تراموا دوباره شروع به حرکت کرد، سوار شدیم و به ایستگاه آخر رفتیم تا اتوبوس خود را در پارکینگ تغییر دهیم.

با رسیدن به رم، راننده اتوبوس را در چند بلوک هتل ما مدیسون در مرکز روبروی ایستگاه قطار ترمینی متوقف کرد. راننده به دلیل خستگی (همانطور که خودش توضیح داد) به ما کمک نکرد تا چمدان هایمان را از اتوبوس بیرون بیاوریم، هر چند این مسئولیت بر عهده او بود. مردان ما به ما کمک کردند.

تاتیانا، بدون اینکه منتظر گروه باشد، بدون نشان دادن راه به سمت هتل دوید و فقط می شد حدس زد که چگونه به هتل برسد.

و در راه رم از همه خواست برای همه گردش ها پول جمع کنند، ورود به فلورانس 10 یورو (بعد از تماس با آژانس های مسافرتی دیگر معلوم شد که هیچکس این هزینه را دریافت نمی کند!!!) هدفون 15 یورو. او همچنین برای راننده انعام 1 یورو در روز درخواست کرد که اگر از کار او خوشش می آمد، همیشه یک اقدام داوطلبانه بود. با توجه به اینکه راننده به ما کمک نکرد تا چمدان هایمان را تخلیه کنیم و دومنیک در فرودگاه با ما ملاقات کرد و بعد با فرانچسکو رفتیم، معلوم نیست چرا باید انعام بدهیم؟ او با حقوق کار می کند. از آنجایی که گروه از انعام امتناع می‌کرد، او در چمدان‌های ما کمکی نمی‌کرد، که جنبه‌ی بی‌حوصله‌اش را نشان می‌داد و رفتارش را در هر مرحله نشان می‌داد، اگرچه ایتالیایی‌ها معمولاً رفتار بسیار خوبی دارند.

در رم در 7 آگوست، صبح هم برنامه گشت و گذار داشتیم، وقت ملاقات به ما داده شد. ما فقط 5 دقیقه تاخیر داشتیم (!!!) و وقتی به سمت پارکینگ اتوبوس چند بلوک دورتر دویدیم، اتوبوسی را دیدیم که از قبل حرکت کرده بود که با دیدن چند نفر از سرعتش کم شد. ما البته عذرخواهی کردیم، اما با توجه به اینکه هتل مدیسون در طبقه 6 محل زندگی ما در حال بازسازی بود، مشکل بزرگی داشتیم (گوشی فقط از 1 پریز در حمام شارژ می شد!! !)، دیگران کار نمی کردند و دائماً آسانسور گیر می کرد. امروز صبح در آسانسور گیر کرده بودیم و کار نمی کرد. سپس به سمت اتوبوس دویدیم که شاید منتظر ما نبود. مردم مسلمان با ما بودند، آنها اصلاً نمی خواستند منتظر آنها بمانند، ما هشدار دادیم، اما اتوبوس حرکت کرد، تاتیانا نمی خواست در پاسخ به چیزی گوش دهد و به تمام اتوبوس اعلام کرد: "شرق، البته موضوع ظریفی است، اما نه در آن حد.» خوب است که آن چند نفر از قبل در طول مسیر به اتوبوس رسیدند. چنین بی ادبی و نادرستی سیاسی سخیف هنگام کار با مردم قابل قبول نیست.

به طور کلی ، تاتیانا هنگام حرکت بین شهرها هیچ اطلاعات مفیدی ارائه نکرد ، کل سخنرانی او به جمع آوری پول برای چیزی خلاصه شد ، جزئیات سازماندهی گشت و گذارها را به طور مبهم توضیح داد و تفاوت های فرهنگی بین ایتالیایی های روسی را توضیح داد ، اگرچه وجود دارد. هیچ، با صحبت از حیله گری و ترفندهای زندگی خود، جایی که او مشکلات خود را حل می کرد، گاهی اوقات بیهوده حرف می زد، که در چنین تورهایی کاملاً جالب و غیرقابل قبول نیست. در راه بازگشت به ریمینی (6 ساعت رانندگی) تصمیم گرفت فیلمی در مورد یک آفریقایی و یک معلول در فرانسه ببیند که حماقت و حماقت مطلق است و ربطی به ایتالیا و تور پازل ایتالیا ندارد. این نشان دهنده فقدان سطح بالا و حرفه ای بودن او در کار با مردم در تورها است.

در 9 آگوست، روز ماقبل آخر قبل از حرکت، صبح یک سفر به واتیکان ارائه شد. قبلاً از آن بازدید کرده ایم. چند نفر دیگر هم با ما بودند که برای اولین بار در ایتالیا بودند، اما به این سفر نرفتند. تاتیانا برای ما توضیح داد که کجا ملاقات کنیم و این افراد را به من سپرد تا محل ملاقات را پیدا کنم. ما به راحتی یک کیوسک با مجلات در نزدیکی Meeting Point پیدا کردیم و منتظر گروه ماندیم. در ساعت مقرر او دیر آمد و با این جمله به من حمله کرد: "تو جای اشتباهی منتظری، باید آن طرف کیوسک باشی!" جمعیت زیادی در نزدیکی واتیکان بودند و ما هر جا که توانستیم نزدیک کیوسک ایستادیم. معمولاً راهنماها به دنبال افراد می‌گردند و حمله نمی‌کنند و سعی نمی‌کنند مشکلات آن‌ها را به هزینه گردشگران حل کنند. اما نقطه اوج در انتظار ما بود.

به ریمینی برگشتیم. در اتوبوس، تاتیانا بار دومی را به ما گفت که روز بعد اتوبوس به فرودگاه باید برای ما بیاید و گفت که باید نزدیک هتل منتظر بمانیم. هیچ اطلاعیه ای در لابی قرار داده نشد، اگرچه این برای هر راهنما و گردشگرانی که او با آنها کار می کند اجباری است. . ما به صورت گروهی نشسته بودیم و چنان ظرفی به ما می دادند که اساساً نمی توانستیم گوشت را بجویم. باید رها می شد.

روز حرکت اولین نفری بودیم که ساعت 7:30 برای صرف صبحانه رسیدیم و ساعت 8 صبح از رستوران خارج شدیم چون... اتوبوس قرار بود ساعت 8:40 بیاید. تا ساعت 8:30 به طبقه پایین رفتیم، به خیابان رفتیم و همانطور که به ما گفتند با چمدان هایمان نزدیک هتل ایستادیم. تا ساعت 9-10 نزدیک هتل ایستادیم، اتوبوسی برای ما نیامد. از طریق واتس اپ شروع به تماس با تاتیانا کردم، او به تلفن پاسخ نداد، فقط تماس از دست رفته او را در ساعت 8:48 و یک اس ام اس دیدم: "تو در انتقال نیستی، اتوبوس دیگر نمی تواند منتظر بماند." احساسات حد و مرز نداشت!!! چه تقصیر او در کارش بود چه کار همکارش، ما نباید اهمیت می دادیم. اما این دروغ مطلق و سنگین شدن مشکلات او از همه حد و مرز گذشت! او سپس تماس گرفت و شروع به گفتن کرد که ما نزدیک هتل نیستیم، شخصی در جایی از آنجا عکس گرفت. این یک دروغ آشکار و عدم انجام تعهدات حرفه ای و انجام قرارداد با گردشگران است. او شروع به صدا زدن تاکسی کرد، زیرا ... همانطور که معلوم شد، او زمان 4 نفر دیگر از کراسنودار را از یک هتل دیگر که ما نیز آنها را سوار کردیم، مخلوط کرد و از ما خواست که برای تاکسی 5 یورو بپردازیم. ما از پرداخت پول خودداری کردیم زیرا ... ما همه چیز پرداخت شده است. خودش 10 یورو برای ما داد، بقیه پول را خودشان پرداخت کردند، این هم غیرقابل قبول است، اینها اشتباهات او در کار است. اما مردم برای اولین بار آمدند و ترسیدند مخالفت کنند. وقتی سوار تاکسی شدیم، جوانی روسی زبان از راه رسید و با این تصور که من زبان را بلد نیستم، شروع به صحبت ایتالیایی کرد. اما می‌دانم که زبان ایتالیایی و رفتارهای بی‌ارزش و ناشایست او بسیار ناخوشایند بود.

در حال حاضر فقط از آی سی اس تراول پیامی دریافت کردم که نامه من به ایتالیا ارسال شده است و دیگر هیچ نظری ندارم.

همین است، ما پول گرفتیم و خداحافظ - این نگرش نسبت به مشتریان است. من استفاده از خدمات ICS و TUO Travel را توصیه نمی کنم

من 0 را دوست دارم

ما از 3 آگوست تا 10 آگوست 2019 در تور "Puzzle of Italy" یا "Walk around Italy" رفتیم. از آنجایی که این اولین بار نیست که در یک تور حضور دارم و من خودم به عنوان راهنما در مسکو کار می کنم، در پایان معمولاً خودم را به قدردانی محدود می کنم. اما سازماندهی سرویس برای آخرین تور می توان گفت بدتر از همیشه است. اکنون همه شرکت‌های فروش برای مشتریانی می‌جنگند که همچنان تور می‌خرند و به کارمندان غذا می‌دهند، اما در اینجا آنها واقعاً به مشتریان اهمیت نمی‌دهند، اما در ایتالیا - هر چه که پیش می‌رود، همینطور است.

مدارک بدون بلیط رفت و برگشت در آخرین لحظه قبل از حرکت ارسال شد و بلیط رفت و برگشت فقط زمانی که ما در ایتالیا بودیم ارسال شد! مزخرف!!!

میزبان TUO یک سرویس فوق العاده زشت است که برای اولین بار با آن ملاقات کردیم. هواپیمای خطوط هوایی اورال تقریباً 3 ساعت در آنجا تأخیر داشت و برگشت - این طبیعی است و آنها توجه نکردند. 3 روز اول ما در ریمینی بودیم،

ما به یک دلیل واضح در هتل Half Moon اسکان داده شدیم - در طول فصل شلوغی، همه هتل ها مملو از گردشگران محلی هستند. اما اتاق ما برای 2 نفر طراحی نشده بود، بلکه برای یک نفر طراحی شده بود، زیرا ... فاصله بین تخت ها به حدی است که تنها 1 نفر در راهرو جای می گیرد. وقتی خواستم اتاق را عوض کنم، در پذیرایی پاسخ دادند که بقیه اشغال شده اند، اگرچه همیشه افراد کمی در رستوران حضور داشتند و فقط بخشی از گروه بود. این خوبه.

روز چهارم صبح با راننده سوار اتوبوس شدیم فرانچسکوو راهنمایی کنید تاتیانا آودویچو از طریق فلورانس در یک تور گشت و گذار به رم رفت. در فلورانس، تاتیانا محل ملاقات را به ما نشان داد و به ما هشدار داد که همه باید از قبل بدون تاخیر حضور پیدا کنند، زیرا ... آنها منتظر کسی نخواهند بود و اگر کسی به موقع نرسد ایستگاه اتوبوس را نشان دادند. این جمله بلافاصله بسیار عجیب به نظر می رسید ، زیرا همه سعی می کنند به موقع برسند ، اما در حین انتقال فورس ماژور وجود دارد و این باید باشد. در نظر گرفته شده است. در پایان گشت و گذار و اوقات فراغت در فلورانس همه به موقع رسیدند و ما رفتیم و سوار تراموا شدیم. اما بعد از پیمودن یکی دو ایستگاه، تراموا متوقف شد چون یک نفر در ریل تراموا اصابت کرد، زیر آفتاب رفتیم و 2 ساعت زیر آفتاب سوزان ایستادیم، در ایستگاه جایی برای پنهان شدن وجود نداشت. تاتیانا به راننده فرانچسکو زنگ زد تا ما را بیاورد، اما او نمی‌خواست برود. از طرف دیگر، اتوبوس‌های شهری برای مردم به جای تراموا وجود داشت، اما به دلایلی راهنما ما را سوار آنها نکرد، ما در گرما ایستاده بودیم. بعد از 2 ساعت تراموا دوباره شروع به حرکت کرد، سوار شدیم و به ایستگاه آخر رفتیم تا اتوبوس خود را در پارکینگ تغییر دهیم.

با رسیدن به رم، راننده اتوبوس را در چند بلوک هتل ما مدیسون در مرکز روبروی ایستگاه قطار ترمینی متوقف کرد. راننده به دلیل خستگی (همانطور که خودش توضیح داد) به ما کمک نکرد تا چمدان هایمان را از اتوبوس بیرون بیاوریم، هر چند این مسئولیت بر عهده او بود. مردان ما به ما کمک کردند.

تاتیانا، بدون اینکه منتظر گروه باشد، بدون نشان دادن راه به سمت هتل دوید و فقط می شد حدس زد که چگونه به هتل برسد.

و در راه رم از همه خواست برای همه گردش ها پول جمع کنند، ورود به فلورانس 10 یورو (بعد از تماس با آژانس های مسافرتی دیگر معلوم شد که هیچکس این هزینه را دریافت نمی کند!!!) هدفون 15 یورو. او همچنین برای راننده انعام 1 یورو در روز درخواست کرد که اگر از کار او خوشش می آمد، همیشه یک اقدام داوطلبانه بود. با توجه به اینکه راننده به ما کمک نکرد تا چمدان هایمان را تخلیه کنیم و دومنیک در فرودگاه با ما ملاقات کرد و بعد با فرانچسکو رفتیم، معلوم نیست چرا باید انعام بدهیم؟ او با حقوق کار می کند. از آنجایی که گروه از انعام امتناع می‌کرد، او در چمدان‌های ما کمکی نمی‌کرد، که جنبه‌ی بی‌حوصله‌اش را نشان می‌داد و رفتارش را در هر مرحله نشان می‌داد، اگرچه ایتالیایی‌ها معمولاً رفتار بسیار خوبی دارند.

در رم در 7 آگوست، صبح هم برنامه گشت و گذار داشتیم، وقت ملاقات به ما داده شد. ما فقط 5 دقیقه تاخیر داشتیم (!!!) و وقتی به سمت پارکینگ اتوبوس چند بلوک دورتر دویدیم، اتوبوسی را دیدیم که از قبل حرکت کرده بود که با دیدن چند نفر از سرعتش کم شد. ما البته عذرخواهی کردیم، اما با توجه به اینکه هتل مدیسون در طبقه 6 محل زندگی ما در حال بازسازی بود، مشکل بزرگی داشتیم (گوشی فقط از 1 پریز در حمام شارژ می شد!! !)، دیگران کار نمی کردند و دائماً آسانسور گیر می کرد. امروز صبح در آسانسور گیر کرده بودیم و کار نمی کرد. سپس به سمت اتوبوس دویدیم که شاید منتظر ما نبود. مردم مسلمان با ما بودند، آنها اصلاً نمی خواستند منتظر آنها بمانند، ما هشدار دادیم، اما اتوبوس حرکت کرد، تاتیانا نمی خواست در پاسخ به چیزی گوش دهد و به تمام اتوبوس اعلام کرد: "شرق، البته موضوع ظریفی است، اما نه در آن حد.» خوب است که آن چند نفر از قبل در طول مسیر به اتوبوس رسیدند. چنین بی ادبی و نادرستی سیاسی سخیف هنگام کار با مردم قابل قبول نیست.

به طور کلی ، تاتیانا هنگام حرکت بین شهرها هیچ اطلاعات مفیدی ارائه نکرد ، کل سخنرانی او به جمع آوری پول برای چیزی خلاصه شد ، جزئیات سازماندهی گشت و گذارها را به طور مبهم توضیح داد و تفاوت های فرهنگی بین ایتالیایی های روسی را توضیح داد ، اگرچه وجود دارد. هیچ، با صحبت از حیله گری و ترفندهای زندگی خود، جایی که او مشکلات خود را حل می کرد، گاهی اوقات بیهوده حرف می زد، که در چنین تورهایی کاملاً جالب و غیرقابل قبول نیست. در راه بازگشت به ریمینی (6 ساعت رانندگی) تصمیم گرفت فیلمی در مورد یک آفریقایی و یک معلول در فرانسه ببیند که حماقت و حماقت مطلق است و ربطی به ایتالیا و تور پازل ایتالیا ندارد. این نشان دهنده فقدان سطح بالا و حرفه ای بودن او در کار با مردم در تورها است.

در 9 آگوست، روز ماقبل آخر قبل از حرکت، صبح یک سفر به واتیکان ارائه شد. قبلاً از آن بازدید کرده ایم. چند نفر دیگر هم با ما بودند که برای اولین بار در ایتالیا بودند، اما به این سفر نرفتند. تاتیانا برای ما توضیح داد که کجا ملاقات کنیم و این افراد را به من سپرد تا محل ملاقات را پیدا کنم. ما به راحتی یک کیوسک با مجلات در نزدیکی Meeting Point پیدا کردیم و منتظر گروه ماندیم. در ساعت مقرر او دیر آمد و با این جمله به من حمله کرد: "تو جای اشتباهی منتظری، باید آن طرف کیوسک باشی!" جمعیت زیادی در نزدیکی واتیکان بودند و ما هر جا که توانستیم نزدیک کیوسک ایستادیم. معمولاً راهنماها به دنبال افراد می‌گردند و حمله نمی‌کنند و سعی نمی‌کنند مشکلات آن‌ها را به هزینه گردشگران حل کنند. اما نقطه اوج در انتظار ما بود.

به ریمینی برگشتیم. در اتوبوس، تاتیانا بار دومی را به ما گفت که روز بعد اتوبوس به فرودگاه باید برای ما بیاید و گفت که باید نزدیک هتل منتظر بمانیم. هیچ اطلاعیه ای در لابی قرار داده نشد، اگرچه این برای هر راهنما و گردشگرانی که او با آنها کار می کند اجباری است. . ما به صورت گروهی نشسته بودیم و چنان ظرفی به ما می دادند که اساساً نمی توانستیم گوشت را بجویم. باید رها می شد.

روز حرکت اولین نفری بودیم که ساعت 7:30 برای صرف صبحانه رسیدیم و ساعت 8 صبح از رستوران خارج شدیم چون... اتوبوس قرار بود ساعت 8:40 بیاید. تا ساعت 8:30 به طبقه پایین رفتیم، به خیابان رفتیم و همانطور که به ما گفتند با چمدان هایمان نزدیک هتل ایستادیم. تا ساعت 9-10 نزدیک هتل ایستادیم، اتوبوسی برای ما نیامد. از طریق واتس اپ شروع به تماس با تاتیانا کردم، او به تلفن پاسخ نداد، فقط تماس از دست رفته او را در ساعت 8:48 و یک اس ام اس دیدم: "تو در انتقال نیستی، اتوبوس دیگر نمی تواند منتظر بماند." احساسات حد و مرز نداشت!!! چه تقصیر او در کارش بود چه کار همکارش، ما نباید اهمیت می دادیم. اما این دروغ مطلق و سنگین شدن مشکلات او از همه حد و مرز گذشت! او سپس تماس گرفت و شروع به گفتن کرد که ما نزدیک هتل نیستیم، شخصی در جایی از آنجا عکس گرفت. این یک دروغ آشکار و عدم انجام تعهدات حرفه ای و انجام قرارداد با گردشگران است. او شروع به صدا زدن تاکسی کرد، زیرا ... همانطور که معلوم شد، او زمان 4 نفر دیگر از کراسنودار را از یک هتل دیگر که ما نیز آنها را سوار کردیم، مخلوط کرد و از ما خواست که برای تاکسی 5 یورو بپردازیم. ما از پرداخت پول خودداری کردیم زیرا ... ما همه چیز پرداخت شده است. خودش 10 یورو برای ما داد، بقیه پول را خودشان پرداخت کردند، این هم غیرقابل قبول است، اینها اشتباهات او در کار است. اما مردم برای اولین بار آمدند و ترسیدند مخالفت کنند. وقتی سوار تاکسی شدیم، جوانی روسی زبان از راه رسید و با این تصور که من زبان را بلد نیستم، شروع به صحبت ایتالیایی کرد. اما می‌دانم که زبان ایتالیایی و رفتارهای بی‌ارزش و ناشایست او بسیار ناخوشایند بود.

در حال حاضر فقط از آی سی اس تراول پیامی دریافت کردم که نامه من به ایتالیا ارسال شده است و دیگر هیچ نظری ندارم.

همین است، ما پول گرفتیم و خداحافظ - این نگرش نسبت به مشتریان است. من استفاده از خدمات ICS و TUO Travel را توصیه نمی کنم

من 0 را دوست دارم

گروه مسافرتی آی سی اس 22 سال است که خدمات مسافرتی ارائه می کند. و، تمام این سال ها با شهرت بی عیب و نقص، گسترش مداوم لیست خدمات و بهبود پیشنهادات موجود مشخص می شود. گروه سفر ICS امروزه می تواند انواع خدمات مسافرتی زیر را ارائه دهد:

  • تفریح ​​کودکان؛
  • تورهای ساحلی؛
  • تعطیلات عجیب و غریب؛
  • تور به موسسات پزشکی و بهداشتی؛
  • برنامه های نوع ترکیبی؛
  • تورها با توجه به برنامه های فردی؛
  • اجاره و فروش املاک و مستغلات به سفارش.
  • تورهای ممتاز و خدمات VIP.

ICS یک اپراتور تور جهانی است که با موفقیت از سال 1992 فعالیت می کند. امروزه به گردشگران جالب‌ترین مکان‌ها در سراسر جهان ارائه می‌شود که می‌توانند از جذاب‌ترین نقاط آسیا، اروپا، آفریقا و آمریکای لاتین دیدن کنند. برخی از پیشنهادات برای تورهای کوبا، قبرس، تونس، اسرائیل، بلغارستان و ایتالیا اعمال می شود، جایی که این شرکت دارای دفاتر منطقه ای است که به آن اجازه می دهد شرایط خاصی را ارائه دهد.

طیف گسترده ای از پیشنهادات از ICS همه بخش های تجارت گردشگری را پوشش می دهد. علاوه بر مجموعه استاندارد تورها، تعطیلات ساحلی، گشت و گذار و بسته های سلامتی، گزینه های عجیب و غریب تری نیز وجود دارد. این شرکت می تواند مطابق میل شما توری از جمله سخت ترین مسیرها در هر نقطه از جهان ایجاد کند و خدمات ویژه VIP نیز وجود دارد. تورهای لحظه آخری از ICS Travel Group تبدیل به سنتی شده اند و صرفه جویی قابل توجهی را برای مشتری این شرکت فراهم می کنند، بدون اینکه کیفیتی از نظر تفریح، اقامت و خدمات از دست بدهند. یک انحصاری واقعی فرصتی است که نه تنها مسکن یا ملک را طبق سفارش خود اجاره کنید، بلکه آن را خریداری کنید. ضمانت‌های قابل اطمینان از Alfastrakhovanie هم به شرکای شرکت و هم در مشتریان آن اعتماد می‌کند.

خدمات جستجوی تور از ICS به شما امکان می دهد تا به سرعت مسیر، مدت زمان، مجموعه خدمات ارائه شده در طول تعطیلات و مکان انتقال خود را انتخاب کنید. پروازهای منظم از شهرهای بزرگ روسیه مانند مسکو، نیژنی نووگورود، اوفا، سنت پترزبورگ، کازان، سامارا، یکاترینبورگ و روستوف-آن-دون انجام می شود.

ماموریت اصلی گروه مسافرتی ICS توسعه صنعت گردشگری روسیه به عنوان یک کل است و آن را به بالاترین لیگ گردشگری وارد می کند و به طور کامل با سخت ترین استانداردهای بین المللی مطابقت دارد. این به ما امکان می دهد تا نیازهای گردشگران روسی را به طور کامل برآورده کنیم.

گروه سفر ICS محدوده کشورها:
اروپا: اتریش، آندورا، بلغارستان، یونان، اسپانیا، ایتالیا، قبرس، مالت، پرتغال، روسیه، اسلوونی، فرانسه، مونته نگرو، جمهوری چک، سوئیس
آسیا: ویتنام، اسرائیل، هند، اندونزی، کامبوج، چین، مالدیو، امارات، سنگاپور، سریلانکا
آفریقا: موریس، سیشل، تونس، آفریقای جنوبی
آمریکا: آرژانتین، برزیل، ونزوئلا، گواتمالا، جمهوری دومینیکن، کاستاریکا، کوبا، مکزیک، پاناما، پرو، ایالات متحده آمریکا، شیلی، اکوادور، جامائیکا

مزایای همکاری با ICS Travel Group:
. شهرت قوی به عنوان یک شریک پایدار و قابل اعتماد

شهرت مالی بی عیب و نقص

ضمانت های مالی توسط شریک استراتژیک، شرکت بیمه Alfastrakhovanie تایید شده است

سابقه همکاری طولانی مدت با یک بانک بزرگ در سطح فدرال "Transcapitalbank" که در TOP-100 بانک روسیه قرار دارد.

موقعیت های آزمایش شده با زمان در زمینه های اصلی شرکت

تنوع کسب و کار و رشد تدریجی طیف جهات

برنامه های چارتر را داشته باشید و بلوک های صندلی را در مسیرهای اصلی خریداری کنید

مشارکت استراتژیک با آئروفلوت که با ضمانت نامه بانکی تأیید شده است

برنامه پرواز گروه مسافرتی ICS اساساً بر اساس پروازهای منظم حامل های تعیین شده - روسیه و خارجی است.

یک رویکرد دقیق برای انتخاب شرکت های میزبان. سابقه اعتباری بلند مدت با تراز مثبت با شرکای خارجی

تجربه چندین ساله در همکاری با هتل های مطرح دنیا. قراردادهای انحصاری، تعداد زیادی اتاق تضمینی در انواع هتل های تفریحی محبوب

یک تیم نزدیک از متخصصان حرفه ای - مدیران بخش با سالها تجربه

گروه سفر ICS به تعداد:
. 21 سال در بازار گردشگری
. 10 شرکت شامل هلدینگ
. بیش از 20 بخش و خدمات
. بیش از 250 کارمند در کارکنان
. بیش از 40 کشور در محدوده مقصد
. دفاتر نمایندگی و نمایندگان در 7 کشور: قبرس، تونس، کوبا، ایتالیا، اسرائیل، بلغارستان، مکزیک
. دفاتر نمایندگی در 3 شهر روسیه: سن پترزبورگ، کازان، نیژنی نووگورود

برنامه های پروازی از 8 شهر روسیه: مسکو، سنت پترزبورگ، کازان، نیژنی نووگورود، اوفا، ورونژ، ساراتوف، یکاترینبورگ
. 98 درصد تورها به صورت آنلاین رزرو می شوند
. بیش از 4000 پایانه در سراسر روسیه برای پرداخت هزینه تورها در حالت لحظه آخری
. بیش از 6000 آژانس فعال در روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع همکاری می کنند
. بیش از 20 نمایندگی مجاز در سراسر روسیه
. بیش از 150000 نفر - تعداد گردشگران در سال 2013

رشد فروش در مناطق اصلی از 30٪ در سال

شرکای اصلی گروه سفر ICS آژانس های مسافرتی هستند.

گروه مسافرتی ICS از سال 2007 عضو ATOR (انجمن اپراتورهای تور روسیه) است. ATOR یک سازمان عمومی است که شامل شرکت های اپراتور تور است که توسعه بازار گردشگری و علاقه به استانداردهای مشترک برای این صنعت از اصول عملیاتی اساسی است. در حال حاضر، ATOR شامل حدود 50 شرکت بزرگ اپراتور تور از مناطق مختلف روسیه است که حدود 70٪ از کل جریان توریستی کشور را متحد می کند. همه اعضای ATOR در ثبت فدرال متحد اپراتورهای تور روسیه گنجانده شده اند و دارای ضمانت بیمه هستند.

گروه سفر ICS یکی از اعضای انجمن است "انجمن تورگردانان در حوزه گردشگری برون مرزی "Turpomosch"از سال 2013، انجمن "کمک تور" انجمنی از مجریان تور است و برای ارائه کمک های اضطراری به گردشگران فعالیت می کند.

هر ساله، ICS Travel Group در بین اولویت‌های همکاری مطابق با پیشتازان است با رتبه بندی IS "BANKO"و سایر نشریات حرفه ای

gastroguru 2017