ทางเลือกของผู้อ่าน
บทความยอดนิยม
บริษัท ไอซีซีประสบความสำเร็จในการดำเนินงานในตลาดรัสเซียมาตั้งแต่ปี 1994 หนึ่งในกิจกรรมหลักของเราคือการจัดหาวัสดุและอุปกรณ์สำหรับการติดตั้งและบำรุงรักษาระบบวิศวกรรมของอาคารและสถานประกอบการอุตสาหกรรม
ศูนย์กระจายสินค้าของบริษัท ICSจำหน่ายผลิตภัณฑ์เคเบิล วัสดุ อุปกรณ์ เครื่องมือและเครื่องมือสำหรับการติดตั้งและบำรุงรักษาระบบกระแสไฟต่ำ (ทองแดงและไฟเบอร์ออปติก) และระบบสายไฟฟ้า
บริษัทมี ประสบการณ์มากกว่า 15 ปีการจัดหาและการจัดจำหน่าย ร่วมมือกับผู้ผลิตอุปกรณ์ชั้นนำของยุโรปและต่างประเทศ
เครือข่ายการขายเป็นตัวแทนจากสำนักงานกลางในมอสโกและสำนักงานภูมิภาคในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กและรอสตอฟ-ออน-ดอน รวมถึงบริษัทพันธมิตรจำนวนมากที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ ICS ผ่านทางสำนักงานภูมิภาคของตน
คลังสินค้าผลิตภัณฑ์ของบริษัทตั้งอยู่ในมอสโก (มีสินค้ามากกว่า 4,500 รายการ) เซนต์ปีเตอร์สเบิร์กและรอสตอฟออนดอน สำนักงานในเมืองเหล่านี้ดำเนินงานตามรายการราคาเดียว
การวางแผนสินค้าคงคลังดำเนินการบนพื้นฐานของการวิเคราะห์ ABC และ XYZ รวมถึงความต้องการและแผนงานปกติของคู่ค้าและลูกค้าของเรา
บริษัททำงานโดยตรงกับผู้ผลิตเท่านั้นและมีแผนกโลจิสติกส์ของตัวเอง ซึ่งช่วยให้เราสามารถให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุดและเวลาจัดส่งขั้นต่ำได้
นอกจากนี้เรายังเสนอเงื่อนไขพิเศษให้กับบริษัทที่สนใจโปรโมตผลิตภัณฑ์ของเราในภูมิภาคของตนหรือแก่ลูกค้าของพวกเขา
ผู้จัดการฝ่ายขายของเราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณสนใจ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับราคาและความพร้อมในสต็อค และช่วยคุณเลือกผลิตภัณฑ์ทดแทน
บริษัท ICS มีเวิร์กช็อปของตนเองสำหรับการประกอบตู้ไฟฟ้าแบบครบวงจร โดยจะประกอบแผงไฟฟ้าและตู้กระจายสินค้าโดยใช้อุปกรณ์ Schneider Electric เพื่อให้ได้โซลูชันที่ได้มาตรฐานที่สุด ตลอดจนตามข้อกำหนดเฉพาะของลูกค้า ไซต์งานได้รับการรับรองตามข้อกำหนดของ Schneider Electric สำหรับการผลิตตู้ 0.4 kV Prisma G 630 A และ Prisma P 3200 A และมีใบรับรองความสอดคล้องกับมาตรฐานแห่งรัฐของสหพันธรัฐรัสเซียสำหรับการผลิตแบบอนุกรมของผลิตภัณฑ์:
บริษัท ICS ทำงานร่วมกับลูกค้ามากกว่า 5,000 รายจากเมืองต่างๆ ของรัสเซีย รวมทั้งด้วย ผู้รับเหมาระบบ บริษัทการค้า บริษัทตัวแทนจำหน่าย บริษัทติดตั้งระบบไฟฟ้า และพนักงานแผงสวิตช์ ผู้วางระบบและผู้ติดตั้งระบบวิศวกรรม บริษัทก่อสร้าง ตลอดจนวิสาหกิจและบริษัทที่ดำเนินงานในอุตสาหกรรมน้ำมันและก๊าซ โลหะวิทยา อาหาร และอุตสาหกรรมอื่นๆ
เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณและความร่วมมือเพิ่มเติมของคุณกับเรา!
เราไปตั้งแต่วันที่ 3 สิงหาคมถึง 10 สิงหาคม 2019 ในทัวร์ "Puzzle of Italy" หรือ "Walk around Italy" เนื่องจากนี่ไม่ใช่ครั้งแรกของฉันในการทัวร์และฉันทำงานเป็นไกด์ในมอสโกวในตอนท้ายฉันมักจะจำกัดตัวเองอยู่เพียงคำพูดแสดงความขอบคุณ แต่การจัดให้บริการทัวร์ครั้งสุดท้ายอาจกล่าวได้ว่าแย่ลงกว่าเดิม ตอนนี้บริษัทขายของทั้งหมดกำลังต่อสู้เพื่อลูกค้าที่ยังคงซื้อทัวร์และเลี้ยงพนักงาน แต่ที่นี่พวกเขาไม่สนใจลูกค้าเลย แต่ในอิตาลี ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ก็ต้องดำเนินไป
เอกสารที่ไม่มีตั๋วไปกลับจะถูกส่งในช่วงสุดท้ายก่อนออกเดินทาง และตั๋วไปกลับจะถูกส่งเฉพาะเมื่อเราอยู่ในอิตาลีเท่านั้น! ไร้สาระ!!!
โฮสต์ TUO เป็นบริการที่น่าเกลียดอย่างยิ่งซึ่งเราพบเป็นครั้งแรก เครื่องบินของสายการบิน Ural Airlines ดีเลย์เกือบ 3 ชั่วโมงทั้งไปและกลับ ซึ่งเป็นเรื่องปกติและพวกเขาไม่สนใจ 3 วันแรกที่เราอยู่ที่ริมินี
เราพักที่โรงแรมฮาล์ฟมูนด้วยเหตุผลที่ชัดเจน - ในช่วงฤดูท่องเที่ยว โรงแรมทุกแห่งจะเนืองแน่นไปด้วยนักท่องเที่ยวในท้องถิ่น แต่ห้องเราไม่ได้ออกแบบมาสำหรับ 2 คน แต่อยู่ในพื้นที่สำหรับ 1 คน เพราะ... ระยะห่างระหว่างเตียงนั้นมีเพียง 1 คนเท่านั้นที่เหมาะกับทางเดิน พอผมขอเปลี่ยนห้องก็ตอบที่แผนกต้อนรับว่าที่เหลือก็เต็มทั้งๆ ที่ร้านอาหารมีคนน้อยมากแต่ก็เป็นเพียงส่วนหนึ่งของกลุ่มเท่านั้น นี่เป็นเรื่องปกติ
วันที่ 4 เราขึ้นรถบัสพร้อมคนขับในตอนเช้า ฟรานเชสโกและคำแนะนำ ทาเทียน่า อาฟเดวิชและไปโรมโดยทัวร์ฟลอเรนซ์ ในเมืองฟลอเรนซ์ Tatiana พาเราไปชมสถานที่นัดพบและเตือนเราว่าทุกคนควรมาถึงล่วงหน้าโดยไม่มาสาย เพราะ... พวกเขาจะไม่รอใครและแสดงสถานีขนส่งหากมีคนมาไม่ตรงเวลา.. คำพูดนี้ดูแปลก ๆ ทันทีเนื่องจากทุกคนพยายามที่จะมาถึงตรงเวลา แต่มีเหตุสุดวิสัยใด ๆ ในระหว่างการถ่ายโอนและจะต้องเป็น นำเข้าบัญชี. เมื่อสิ้นสุดการท่องเที่ยวและเวลาว่างในฟลอเรนซ์ ทุกคนก็มาถึงตรงเวลาและเราก็ขึ้นรถราง แต่หลังจากเดินทางไปได้สองสามป้ายรถรางก็หยุดเพราะมีคนถูกชนบนรางรถรางเราออกไปตากแดดและยืนอยู่ใต้แสงแดดที่แผดจ้าเป็นเวลา 2 ชั่วโมงไม่มีที่ซ่อนที่ป้าย ตาเตียนาโทรหาคนขับฟรานเชสโกให้มารับเรา แต่เขาไม่ต้องการไป อีกทางหนึ่ง มีรถประจำทางในเมืองสำหรับคนแทนรถราง แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างไกด์ไม่ให้เราขึ้น เรากำลังยืนอยู่ท่ามกลางความร้อนแรง ผ่านไป 2 ชั่วโมง รถรางก็เริ่มวิ่งอีกครั้ง เราก็ขึ้นรถไปยังป้ายสุดท้ายเพื่อเปลี่ยนรถที่ลานจอดรถ
เมื่อมาถึงโรม คนขับก็จอดรถบัสห่างจากโรงแรมเมดิสันของเราซึ่งตั้งอยู่ใจกลางเมืองตรงข้ามกับสถานีรถไฟเทอร์มินีเพียงไม่กี่ช่วงตึก เนื่องจากความเหนื่อยล้าของคนขับ (ตามที่เขาอธิบาย) คนขับจึงไม่ช่วยเรายกกระเป๋าเดินทางออกจากรถบัส แม้ว่านี่จะเป็นความรับผิดชอบของเขาก็ตาม คนของเราช่วยเรา
ทัตยานาโดยไม่รอกลุ่ม จึงวิ่งไปที่โรงแรมโดยไม่บอกทาง และใครๆ ก็เดาได้แค่ว่าจะไปโรงแรมอย่างไร
และระหว่างทางไปโรมเธอเรียกร้องให้ทุกคนเก็บเงินสำหรับการทัศนศึกษาทั้งหมดค่าเข้าฟลอเรนซ์ 10 ยูโร (หลังจากโทรไปบริษัทท่องเที่ยวอื่น ๆ ปรากฎว่าไม่มีใครเก็บค่าธรรมเนียมนี้!!!) หูฟัง 15 ยูโร เธอยังขอทิปคนขับวันละ 1 ยูโร ซึ่งเป็นมาตรการสมัครใจเสมอหากเธอชอบงานของเขา เมื่อพิจารณาว่าคนขับไม่ได้ช่วยเราขนสัมภาระลงและโดเมนิกก็มาพบเราที่สนามบิน แล้วเราก็ไปกับฟรานเชสโก จึงไม่ชัดเจนว่าทำไมเราจึงต้องจ่ายค่าทิป เขาทำงานเพื่อรับเงินเดือน เนื่องจากกลุ่มปฏิเสธการให้ทิป เขาจึงไม่ช่วยเราเรื่องกระเป๋าเดินทาง ซึ่งแสดงให้เห็นด้านที่กักขฬะของเขาและแสดงพฤติกรรมของเขาในทุกขั้นตอน แม้ว่าชาวอิตาลีมักจะประพฤติตัวดีมากก็ตาม
ที่โรม วันที่ 7 ส.ค. เราก็มีทัวร์ชมรายการช่วงเช้าด้วยเราก็ได้เวลานัดกัน เรามาสายเพียง 5 นาที (!!!) และเมื่อเราวิ่งไปที่ลานจอดรถบัสซึ่งอยู่ห่างออกไปหลายช่วงตึก เราเห็นรถบัสคันหนึ่งออกเดินทางแล้ว ซึ่งช้าลงเมื่อมีคนเห็นเราหลายคน แน่นอนว่าเราต้องขออภัย แต่เรามาสายเนื่องจากโรงแรมเมดิสันอยู่ระหว่างการปรับปรุงบนชั้น 6 ที่เราอาศัยอยู่ เกิดปัญหาใหญ่กับระบบไฟฟ้า (โทรศัพท์ชาร์จจากปลั๊กไฟในห้องน้ำเพียง 1 จุดเท่านั้น!! !) คนอื่นไม่ทำงานและอยู่ตลอดเวลา ลิฟต์ก็ติด เช้านี้เราติดอยู่ในลิฟต์ มันหยุดและไม่ทำงาน จากนั้นเราก็วิ่งไปที่รถบัสซึ่งอาจไม่รอเราอยู่ มีคนมุสลิมอยู่กับเรา พวกเขาไม่ต้องการรอเลย เราเตือนแล้ว แต่รถบัสก็เคลื่อนตัวต่อไป ทัตยานาไม่ต้องการฟังสิ่งใดเป็นการตอบรับ และประกาศให้ทั้งรถบัสทราบ: “ภาคตะวันออก แน่นอนว่ามันเป็นเรื่องละเอียดอ่อน แต่ก็ไม่ได้ถึงขนาดนั้น” เป็นเรื่องดีที่คนไม่กี่คนเหล่านั้นตามรถบัสไปตลอดทาง ความหยาบคายและความไม่ถูกต้องทางการเมืองที่คลื่นไส้ดังกล่าวไม่เป็นที่ยอมรับเมื่อทำงานร่วมกับผู้คน
โดยทั่วไปทัตยานาไม่ได้ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ใด ๆ ในขณะที่ย้ายไปมาระหว่างเมือง คำพูดทั้งหมดของเธอพุ่งไปที่การเก็บเงินเพื่อบางสิ่งบางอย่าง อธิบายรายละเอียดการจัดทัศนศึกษาอย่างคลุมเครือตามโปรแกรมและอธิบายความแตกต่างในวัฒนธรรมระหว่างชาวรัสเซียชาวอิตาเลียนแม้ว่าจะมี ไม่มีพูดถึงไหวพริบและกลอุบายในชีวิตของเธอเองซึ่งเธอแก้ไขปัญหาของเธอบางครั้งเธอก็พูดเรื่องไร้สาระโดยสิ้นเชิงซึ่งไม่น่าสนใจและเป็นที่ยอมรับในทัวร์ดังกล่าว ระหว่างทางกลับไปริมินี (ขับรถ 6 ชั่วโมง) เธอตัดสินใจชมภาพยนตร์เกี่ยวกับชาวแอฟริกันและผู้พิการในฝรั่งเศสซึ่งเป็นความโง่เขลาและความโง่เขลาอย่างแน่นอนไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับอิตาลีและทัวร์ปริศนาแห่งอิตาลี สิ่งนี้บ่งบอกถึงการขาดระดับสูงและความเป็นมืออาชีพในการทำงานกับผู้คนในทัวร์
วันที่ 9 สิงหาคม ซึ่งเป็นวันสุดท้ายก่อนออกเดินทาง มีการเสนอทริปไปนครวาติกันในตอนเช้า เราได้เยี่ยมชมแล้ว มีคนอื่นๆ อีกหลายคนที่มาอิตาลีเป็นครั้งแรกกับเรา แต่ไม่ได้ไปเที่ยวครั้งนี้ ทัตยาอธิบายให้เราทราบว่าจะพบที่ไหนและปล่อยให้คนเหล่านี้มาหาฉันเพื่อหาสถานที่นัดพบ เราหาตู้ที่มีนิตยสารอยู่ใกล้จุดนัดพบและรอกลุ่มได้อย่างง่ายดาย เมื่อถึงเวลาที่กำหนดเธอก็มาสายและโจมตีฉันด้วยคำพูด: “คุณกำลังรอผิดที่ คุณควรอยู่อีกด้านหนึ่งของตู้!” มีผู้คนจำนวนมากอยู่ใกล้วาติกัน และเรายืนอยู่ทุกที่ที่ทำได้ใกล้แผงขายของ โดยปกติแล้วมัคคุเทศก์จะมองหาผู้คนและไม่โจมตีและพยายามแก้ไขปัญหาของพวกเขาโดยที่นักท่องเที่ยวต้องเสียค่าใช้จ่าย แต่จุดไคลแม็กซ์กำลังรอเราอยู่ข้างหน้า
เรามุ่งหน้ากลับไปที่ริมินี บนรถบัสทัตยานาบอกเราเป็นครั้งที่ 2 ว่ารถบัสไปสนามบินจะมารับเราในวันถัดไปโดยบอกว่าเราควรรอใกล้โรงแรม ไม่มีการประกาศในล็อบบี้แม้ว่าจะบังคับสำหรับไกด์และนักท่องเที่ยวทุกคนที่เขาทำงานด้วย เราพักที่โรงแรม Torento Bramante มาถึงตามเวลาที่กำหนดเพื่อรับประทานอาหารค่ำ แต่ Tatyana ไม่ได้อยู่ที่นั่นแม้ว่าเธอจะอยู่ที่โรงแรมแห่งนี้ด้วยก็ตาม . เรานั่งกันเป็นกลุ่มและได้รับอาหารจานนี้มาซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเราไม่สามารถเคี้ยวเนื้อได้ มันก็ต้องถูกทิ้งร้าง
ในวันออกเดินทางเราเป็นคนแรกที่มาถึงเพื่อรับประทานอาหารเช้าเวลา 7.30 น. และออกจากร้านอาหารเวลา 8.00 น. เพราะ... รถบัสควรจะมาถึงเวลา 8.40 น. เมื่อเวลา 8.30 น. เราลงไปชั้นล่าง ออกไปที่ถนนและยืนถือกระเป๋าเดินทางใกล้โรงแรม ตามที่เราบอก จนถึง 9-10 เรายืนใกล้โรงแรมไม่มีรถบัสมารับเรา ฉันเริ่มโทรหาทัตยานาผ่าน WhatsApp เธอไม่รับสาย ฉันเห็นเพียงสายที่ไม่ได้รับของเธอเมื่อเวลา 8:48 น. และ SMS: “คุณไม่ได้อยู่ในสายต่อ รถบัสรอไม่ไหวแล้ว” อารมณ์ไม่มีขอบเขต!!! ไม่ว่าจะเป็นความผิดของเธอในงานของเธอหรืองานของเพื่อนร่วมงานเราก็ไม่ควรสนใจ แต่การโกหกโดยสิ้นเชิงนี้และปัญหาของเธอที่ล้นหลามเกินขีดจำกัดทั้งหมด! แล้วโทรกลับบอกว่าเราไม่ได้อยู่ใกล้โรงแรมมีคนถ่ายรูปไว้ที่ไหนสักแห่ง นี่เป็นการโกหกที่โจ่งแจ้งและความล้มเหลวในการปฏิบัติตามพันธกรณีทางวิชาชีพและปฏิบัติตามสัญญากับนักท่องเที่ยว เธอเริ่มเรียกแท็กซี่เพราะ... เมื่อปรากฎว่าเธอรวมเวลาของคนอีก 4 คนจากครัสโนดาร์จากโรงแรมอื่นซึ่งเราไปรับด้วยและเรียกร้องให้เราจ่ายค่าแท็กซี่ 5 ยูโร เราปฏิเสธที่จะจ่ายเงินเพราะว่า... เรามีทุกอย่างที่จ่ายไป ตัวเธอเองให้เงินเรา 10 ยูโร ส่วนที่เหลือจ่ายเองซึ่งยอมรับไม่ได้เช่นกัน นี่คือความผิดพลาดในการทำงานของเธอ แต่คนมาครั้งแรกกลัวจะคัดค้าน เมื่อเราขึ้นแท็กซี่ มีชายหนุ่มที่พูดภาษารัสเซียคนหนึ่งมาถึง และเธอเริ่มพูดภาษาอิตาลีด้วย โดยคิดว่าฉันไม่รู้ภาษานั้น แต่ฉันรู้ว่าพูดภาษาอิตาลี และพฤติกรรมกักขฬะและไม่คู่ควรของเธอเป็นสิ่งที่ไม่พึงประสงค์อย่างยิ่ง
ในขณะนี้ ฉันเพียงได้รับข้อความจาก ICS Travel ว่าจดหมายของฉันถูกส่งไปยังอิตาลี และไม่มีความคิดเห็นเพิ่มเติม
เพียงเท่านี้ เราก็ได้เงินแล้วและลาก่อน - นั่นคือทัศนคติต่อลูกค้า ฉันไม่แนะนำให้ใช้บริการของ ICS และ TUO Travel
ฉันชอบ 0
เราไปตั้งแต่วันที่ 3 สิงหาคมถึง 10 สิงหาคม 2019 ในทัวร์ "Puzzle of Italy" หรือ "Walk around Italy" เนื่องจากนี่ไม่ใช่ครั้งแรกของฉันในการทัวร์และฉันทำงานเป็นไกด์ในมอสโกวในตอนท้ายฉันมักจะจำกัดตัวเองอยู่เพียงคำพูดแสดงความขอบคุณ แต่การจัดให้บริการทัวร์ครั้งสุดท้ายอาจกล่าวได้ว่าแย่ลงกว่าเดิม ตอนนี้บริษัทขายของทั้งหมดกำลังต่อสู้เพื่อลูกค้าที่ยังคงซื้อทัวร์และเลี้ยงพนักงาน แต่ที่นี่พวกเขาไม่สนใจลูกค้าเลย แต่ในอิตาลี ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ก็ต้องดำเนินไป
เอกสารที่ไม่มีตั๋วไปกลับจะถูกส่งในช่วงสุดท้ายก่อนออกเดินทาง และตั๋วไปกลับจะถูกส่งเฉพาะเมื่อเราอยู่ในอิตาลีเท่านั้น! ไร้สาระ!!!
โฮสต์ TUO เป็นบริการที่น่าเกลียดอย่างยิ่งซึ่งเราพบเป็นครั้งแรก เครื่องบินของสายการบิน Ural Airlines ดีเลย์เกือบ 3 ชั่วโมงทั้งไปและกลับ ซึ่งเป็นเรื่องปกติและพวกเขาไม่สนใจ 3 วันแรกที่เราอยู่ที่ริมินี
เราพักที่โรงแรมฮาล์ฟมูนด้วยเหตุผลที่ชัดเจน - ในช่วงฤดูท่องเที่ยว โรงแรมทุกแห่งจะเนืองแน่นไปด้วยนักท่องเที่ยวในท้องถิ่น แต่ห้องเราไม่ได้ออกแบบมาสำหรับ 2 คน แต่อยู่ในพื้นที่สำหรับ 1 คน เพราะ... ระยะห่างระหว่างเตียงนั้นมีเพียง 1 คนเท่านั้นที่เหมาะกับทางเดิน พอผมขอเปลี่ยนห้องก็ตอบที่แผนกต้อนรับว่าที่เหลือก็เต็มทั้งๆ ที่ร้านอาหารมีคนน้อยมากแต่ก็เป็นเพียงส่วนหนึ่งของกลุ่มเท่านั้น นี่เป็นเรื่องปกติ
วันที่ 4 เราขึ้นรถบัสพร้อมคนขับในตอนเช้า ฟรานเชสโกและคำแนะนำ ทาเทียน่า อาฟเดวิชและไปโรมโดยทัวร์ฟลอเรนซ์ ในเมืองฟลอเรนซ์ Tatiana พาเราไปชมสถานที่นัดพบและเตือนเราว่าทุกคนควรมาถึงล่วงหน้าโดยไม่มาสาย เพราะ... พวกเขาจะไม่รอใครและแสดงสถานีขนส่งหากมีคนมาไม่ตรงเวลา.. คำพูดนี้ดูแปลก ๆ ทันทีเนื่องจากทุกคนพยายามที่จะมาถึงตรงเวลา แต่มีเหตุสุดวิสัยใด ๆ ในระหว่างการถ่ายโอนและจะต้องเป็น นำเข้าบัญชี. เมื่อสิ้นสุดการท่องเที่ยวและเวลาว่างในฟลอเรนซ์ ทุกคนก็มาถึงตรงเวลาและเราก็ขึ้นรถราง แต่หลังจากเดินทางไปได้สองสามป้ายรถรางก็หยุดเพราะมีคนถูกชนบนรางรถรางเราออกไปตากแดดและยืนอยู่ใต้แสงแดดที่แผดจ้าเป็นเวลา 2 ชั่วโมงไม่มีที่ซ่อนที่ป้าย ตาเตียนาโทรหาคนขับฟรานเชสโกให้มารับเรา แต่เขาไม่ต้องการไป อีกทางหนึ่ง มีรถประจำทางในเมืองสำหรับคนแทนรถราง แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างไกด์ไม่ให้เราขึ้น เรากำลังยืนอยู่ท่ามกลางความร้อนแรง ผ่านไป 2 ชั่วโมง รถรางก็เริ่มวิ่งอีกครั้ง เราก็ขึ้นรถไปยังป้ายสุดท้ายเพื่อเปลี่ยนรถที่ลานจอดรถ
เมื่อมาถึงโรม คนขับก็จอดรถบัสห่างจากโรงแรมเมดิสันของเราซึ่งตั้งอยู่ใจกลางเมืองตรงข้ามกับสถานีรถไฟเทอร์มินีเพียงไม่กี่ช่วงตึก เนื่องจากความเหนื่อยล้าของคนขับ (ตามที่เขาอธิบาย) คนขับจึงไม่ช่วยเรายกกระเป๋าเดินทางออกจากรถบัส แม้ว่านี่จะเป็นความรับผิดชอบของเขาก็ตาม คนของเราช่วยเรา
ทัตยานาโดยไม่รอกลุ่ม จึงวิ่งไปที่โรงแรมโดยไม่บอกทาง และใครๆ ก็เดาได้แค่ว่าจะไปโรงแรมอย่างไร
และระหว่างทางไปโรมเธอเรียกร้องให้ทุกคนเก็บเงินสำหรับการทัศนศึกษาทั้งหมดค่าเข้าฟลอเรนซ์ 10 ยูโร (หลังจากโทรไปบริษัทท่องเที่ยวอื่น ๆ ปรากฎว่าไม่มีใครเก็บค่าธรรมเนียมนี้!!!) หูฟัง 15 ยูโร เธอยังขอทิปคนขับวันละ 1 ยูโร ซึ่งเป็นมาตรการสมัครใจเสมอหากเธอชอบงานของเขา เมื่อพิจารณาว่าคนขับไม่ได้ช่วยเราขนสัมภาระลงและโดเมนิกก็มาพบเราที่สนามบิน แล้วเราก็ไปกับฟรานเชสโก จึงไม่ชัดเจนว่าทำไมเราจึงต้องจ่ายค่าทิป เขาทำงานเพื่อรับเงินเดือน เนื่องจากกลุ่มปฏิเสธการให้ทิป เขาจึงไม่ช่วยเราเรื่องกระเป๋าเดินทาง ซึ่งแสดงให้เห็นด้านที่กักขฬะของเขาและแสดงพฤติกรรมของเขาในทุกขั้นตอน แม้ว่าชาวอิตาลีมักจะประพฤติตัวดีมากก็ตาม
ที่โรม วันที่ 7 ส.ค. เราก็มีทัวร์ชมรายการช่วงเช้าด้วยเราก็ได้เวลานัดกัน เรามาสายเพียง 5 นาที (!!!) และเมื่อเราวิ่งไปที่ลานจอดรถบัสซึ่งอยู่ห่างออกไปหลายช่วงตึก เราเห็นรถบัสคันหนึ่งออกเดินทางแล้ว ซึ่งช้าลงเมื่อมีคนเห็นเราหลายคน แน่นอนว่าเราต้องขออภัย แต่เรามาสายเนื่องจากโรงแรมเมดิสันอยู่ระหว่างการปรับปรุงบนชั้น 6 ที่เราอาศัยอยู่ เกิดปัญหาใหญ่กับระบบไฟฟ้า (โทรศัพท์ชาร์จจากปลั๊กไฟในห้องน้ำเพียง 1 จุดเท่านั้น!! !) คนอื่นไม่ทำงานและอยู่ตลอดเวลา ลิฟต์ก็ติด เช้านี้เราติดอยู่ในลิฟต์ มันหยุดและไม่ทำงาน จากนั้นเราก็วิ่งไปที่รถบัสซึ่งอาจไม่รอเราอยู่ มีคนมุสลิมอยู่กับเรา พวกเขาไม่ต้องการรอเลย เราเตือนแล้ว แต่รถบัสก็เคลื่อนตัวต่อไป ทัตยานาไม่ต้องการฟังสิ่งใดเป็นการตอบรับ และประกาศให้ทั้งรถบัสทราบ: “ภาคตะวันออก แน่นอนว่ามันเป็นเรื่องละเอียดอ่อน แต่ก็ไม่ได้ถึงขนาดนั้น” เป็นเรื่องดีที่คนไม่กี่คนเหล่านั้นตามรถบัสไปตลอดทาง ความหยาบคายและความไม่ถูกต้องทางการเมืองที่คลื่นไส้ดังกล่าวไม่เป็นที่ยอมรับเมื่อทำงานร่วมกับผู้คน
โดยทั่วไปทัตยานาไม่ได้ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ใด ๆ ในขณะที่ย้ายไปมาระหว่างเมือง คำพูดทั้งหมดของเธอพุ่งไปที่การเก็บเงินเพื่อบางสิ่งบางอย่าง อธิบายรายละเอียดการจัดทัศนศึกษาอย่างคลุมเครือตามโปรแกรมและอธิบายความแตกต่างในวัฒนธรรมระหว่างชาวรัสเซียชาวอิตาเลียนแม้ว่าจะมี ไม่มีพูดถึงไหวพริบและกลอุบายในชีวิตของเธอเองซึ่งเธอแก้ไขปัญหาของเธอบางครั้งเธอก็พูดเรื่องไร้สาระโดยสิ้นเชิงซึ่งไม่น่าสนใจและเป็นที่ยอมรับในทัวร์ดังกล่าว ระหว่างทางกลับไปริมินี (ขับรถ 6 ชั่วโมง) เธอตัดสินใจชมภาพยนตร์เกี่ยวกับชาวแอฟริกันและผู้พิการในฝรั่งเศสซึ่งเป็นความโง่เขลาและความโง่เขลาอย่างแน่นอนไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับอิตาลีและทัวร์ปริศนาแห่งอิตาลี สิ่งนี้บ่งบอกถึงการขาดระดับสูงและความเป็นมืออาชีพในการทำงานกับผู้คนในทัวร์
วันที่ 9 สิงหาคม ซึ่งเป็นวันสุดท้ายก่อนออกเดินทาง มีการเสนอทริปไปนครวาติกันในตอนเช้า เราได้เยี่ยมชมแล้ว มีคนอื่นๆ อีกหลายคนที่มาอิตาลีเป็นครั้งแรกกับเรา แต่ไม่ได้ไปเที่ยวครั้งนี้ ทัตยาอธิบายให้เราทราบว่าจะพบที่ไหนและปล่อยให้คนเหล่านี้มาหาฉันเพื่อหาสถานที่นัดพบ เราหาตู้ที่มีนิตยสารอยู่ใกล้จุดนัดพบและรอกลุ่มได้อย่างง่ายดาย เมื่อถึงเวลาที่กำหนดเธอก็มาสายและโจมตีฉันด้วยคำพูด: “คุณกำลังรอผิดที่ คุณควรอยู่อีกด้านหนึ่งของตู้!” มีผู้คนจำนวนมากอยู่ใกล้วาติกัน และเรายืนอยู่ทุกที่ที่ทำได้ใกล้แผงขายของ โดยปกติแล้วมัคคุเทศก์จะมองหาผู้คนและไม่โจมตีและพยายามแก้ไขปัญหาของพวกเขาโดยที่นักท่องเที่ยวต้องเสียค่าใช้จ่าย แต่จุดไคลแม็กซ์กำลังรอเราอยู่ข้างหน้า
เรามุ่งหน้ากลับไปที่ริมินี บนรถบัสทัตยานาบอกเราเป็นครั้งที่ 2 ว่ารถบัสไปสนามบินจะมารับเราในวันถัดไปโดยบอกว่าเราควรรอใกล้โรงแรม ไม่มีการประกาศในล็อบบี้แม้ว่าจะบังคับสำหรับไกด์และนักท่องเที่ยวทุกคนที่เขาทำงานด้วย เราพักที่โรงแรม Torento Bramante มาถึงตามเวลาที่กำหนดเพื่อรับประทานอาหารค่ำ แต่ Tatyana ไม่ได้อยู่ที่นั่นแม้ว่าเธอจะอยู่ที่โรงแรมแห่งนี้ด้วยก็ตาม . เรานั่งกันเป็นกลุ่มและได้รับอาหารจานนี้มาซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเราไม่สามารถเคี้ยวเนื้อได้ มันก็ต้องถูกทิ้งร้าง
ในวันออกเดินทางเราเป็นคนแรกที่มาถึงเพื่อรับประทานอาหารเช้าเวลา 7.30 น. และออกจากร้านอาหารเวลา 8.00 น. เพราะ... รถบัสควรจะมาถึงเวลา 8.40 น. เมื่อเวลา 8.30 น. เราลงไปชั้นล่าง ออกไปที่ถนนและยืนถือกระเป๋าเดินทางใกล้โรงแรม ตามที่เราบอก จนถึง 9-10 เรายืนใกล้โรงแรมไม่มีรถบัสมารับเรา ฉันเริ่มโทรหาทัตยานาผ่าน WhatsApp เธอไม่รับสาย ฉันเห็นเพียงสายที่ไม่ได้รับของเธอเมื่อเวลา 8:48 น. และ SMS: “คุณไม่ได้อยู่ในสายต่อ รถบัสรอไม่ไหวแล้ว” อารมณ์ไม่มีขอบเขต!!! ไม่ว่าจะเป็นความผิดของเธอในงานของเธอหรืองานของเพื่อนร่วมงานเราก็ไม่ควรสนใจ แต่การโกหกโดยสิ้นเชิงนี้และปัญหาของเธอที่ล้นหลามเกินขีดจำกัดทั้งหมด! แล้วโทรกลับบอกว่าเราไม่ได้อยู่ใกล้โรงแรมมีคนถ่ายรูปไว้ที่ไหนสักแห่ง นี่เป็นการโกหกที่โจ่งแจ้งและความล้มเหลวในการปฏิบัติตามพันธกรณีทางวิชาชีพและปฏิบัติตามสัญญากับนักท่องเที่ยว เธอเริ่มเรียกแท็กซี่เพราะ... เมื่อปรากฎว่าเธอรวมเวลาของคนอีก 4 คนจากครัสโนดาร์จากโรงแรมอื่นซึ่งเราไปรับด้วยและเรียกร้องให้เราจ่ายค่าแท็กซี่ 5 ยูโร เราปฏิเสธที่จะจ่ายเงินเพราะว่า... เรามีทุกอย่างที่จ่ายไป ตัวเธอเองให้เงินเรา 10 ยูโร ส่วนที่เหลือจ่ายเองซึ่งยอมรับไม่ได้เช่นกัน นี่คือความผิดพลาดในการทำงานของเธอ แต่คนมาครั้งแรกกลัวจะคัดค้าน เมื่อเราขึ้นแท็กซี่ มีชายหนุ่มที่พูดภาษารัสเซียคนหนึ่งมาถึง และเธอเริ่มพูดภาษาอิตาลีด้วย โดยคิดว่าฉันไม่รู้ภาษานั้น แต่ฉันรู้ว่าพูดภาษาอิตาลี และพฤติกรรมกักขฬะและไม่คู่ควรของเธอเป็นสิ่งที่ไม่พึงประสงค์อย่างยิ่ง
ในขณะนี้ ฉันเพียงได้รับข้อความจาก ICS Travel ว่าจดหมายของฉันถูกส่งไปยังอิตาลี และไม่มีความคิดเห็นเพิ่มเติม
เพียงเท่านี้ เราก็ได้เงินแล้วและลาก่อน - นั่นคือทัศนคติต่อลูกค้า ฉันไม่แนะนำให้ใช้บริการของ ICS และ TUO Travel
ฉันชอบ 0
ICS Travel Group ให้บริการด้านการท่องเที่ยวมาเป็นเวลา 22 ปี และตลอดหลายปีที่ผ่านมามีชื่อเสียงที่ไร้ที่ติ การขยายรายการบริการอย่างต่อเนื่อง และการปรับปรุงข้อเสนอที่มีอยู่ ปัจจุบัน ICS Travel Group สามารถให้บริการการเดินทางประเภทต่อไปนี้:
ICS เป็นบริษัททัวร์ที่มีชื่อเสียงระดับโลก ซึ่งประสบความสำเร็จในการดำเนินงานมาตั้งแต่ปี 1992 ในปัจจุบัน นักท่องเที่ยวได้นำเสนอสถานที่ที่น่าสนใจที่สุดทั่วโลก พวกเขาสามารถเยี่ยมชมมุมที่น่าดึงดูดที่สุดของเอเชีย ยุโรป แอฟริกา และละตินอเมริกา ข้อเสนอบางรายการใช้กับทัวร์ไปยังคิวบา ไซปรัส ตูนิเซีย อิสราเอล บัลแกเรีย และอิตาลี ซึ่งบริษัทมีสำนักงานภูมิภาคซึ่งอนุญาตให้เสนอเงื่อนไขพิเศษได้
ข้อเสนอที่หลากหลายจาก ICS ครอบคลุมทุกกลุ่มธุรกิจการท่องเที่ยว นอกเหนือจากชุดทัวร์มาตรฐาน วันหยุดที่ชายหาด ทัศนศึกษา และแพ็คเกจเพื่อสุขภาพแล้ว ยังมีตัวเลือกที่แปลกใหม่อีกมากมาย บริษัทสามารถสร้างทัวร์ได้ตามความต้องการของคุณรวมถึงเส้นทางที่ยากที่สุดในโลกและยังมีบริการวีไอพีพิเศษอีกด้วย ทัวร์นาทีสุดท้ายจาก ICS Travel Group กลายเป็นแบบดั้งเดิม ช่วยให้ประหยัดได้มากสำหรับลูกค้าของบริษัท โดยไม่สูญเสียคุณภาพในแง่ของการพักผ่อนหย่อนใจ ที่พัก และการบริการ สิทธิพิเศษที่แท้จริงคือโอกาสที่ไม่เพียงแต่จะเช่าที่อยู่อาศัยหรือทรัพย์สินตามคำสั่งซื้อของคุณเท่านั้น แต่ยังจะซื้ออีกด้วย การรับประกันที่เชื่อถือได้จาก Alfastrakhovanie ช่วยสร้างความมั่นใจให้กับทั้งคู่ค้าของบริษัทและลูกค้า
บริการค้นหาทัวร์จาก ICS ช่วยให้คุณสามารถเลือกเส้นทาง ระยะเวลา ชุดบริการที่รวมไว้ในช่วงวันหยุดของคุณและสถานที่ถ่ายโอนได้อย่างรวดเร็ว เที่ยวบินปกติให้บริการจากเมืองสำคัญๆ ของรัสเซีย เช่น มอสโก, นิจนีนอฟโกรอด, อูฟา, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, คาซาน, ซามารา, เยคาเตรินเบิร์ก และรอสตอฟ-ออน-ดอน
ภารกิจหลักของ ICS Travel Group คือการพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของรัสเซียโดยรวม นำไปสู่ลีกการท่องเที่ยวที่สูงที่สุด ตรงตามมาตรฐานสากลที่ต้องการมากที่สุดอย่างเต็มที่ ซึ่งจะทำให้เราสามารถตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียได้อย่างเต็มที่
ICS Travel Group หลากหลายประเทศ:
ยุโรป: ออสเตรีย, อันดอร์รา, บัลแกเรีย, กรีซ, สเปน, อิตาลี, ไซปรัส, มอลตา, โปรตุเกส, รัสเซีย, สโลวีเนีย, ฝรั่งเศส, มอนเตเนโกร, สาธารณรัฐเช็ก, สวิตเซอร์แลนด์
เอเชีย: เวียดนาม, อิสราเอล, อินเดีย, อินโดนีเซีย, กัมพูชา, จีน, มัลดีฟส์, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, สิงคโปร์, ศรีลังกา
แอฟริกา: มอริเชียส, เซเชลส์, ตูนิเซีย, แอฟริกาใต้
อเมริกา: อาร์เจนตินา, บราซิล, เวเนซุเอลา, กัวเตมาลา, สาธารณรัฐโดมินิกัน, คอสตาริกา, คิวบา, เม็กซิโก, ปานามา, เปรู, สหรัฐอเมริกา, ชิลี, เอกวาดอร์, จาเมกา
ข้อดีของความร่วมมือกับ ICS Travel Group:
- ชื่อเสียงอันแข็งแกร่งในฐานะพันธมิตรที่มั่นคงและเชื่อถือได้
ชื่อเสียงทางการเงินที่ไร้ที่ติ
การค้ำประกันทางการเงินได้รับการยืนยันโดยพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ นั่นคือบริษัทประกันภัย Alfastrakhovanie
ประวัติศาสตร์ความร่วมมือระยะยาวกับธนาคารขนาดใหญ่ระดับรัฐบาลกลาง "Transcapitalbank" ซึ่งรวมอยู่ในธนาคารรัสเซีย 100 อันดับแรก
ตำแหน่งที่ทดสอบตามเวลาในพื้นที่หลักของบริษัท
การกระจายธุรกิจและการเติบโตแบบก้าวหน้าในหลากหลายทิศทาง
เป็นเจ้าของโปรแกรมเช่าเหมาลำและซื้อที่นั่งในทิศทางหลัก
ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับแอโรฟลอต ได้รับการยืนยันโดยการค้ำประกันของธนาคาร
โปรแกรมเที่ยวบินของ ICS Travel Group ขึ้นอยู่กับเที่ยวบินปกติของสายการบินที่กำหนดเป็นหลัก - ทั้งรัสเซียและต่างประเทศ
แนวทางการคัดเลือกบริษัทโฮสต์อย่างรอบคอบ ประวัติสินเชื่อระยะยาวพร้อมยอดคงเหลือเป็นบวกกับพันธมิตรต่างประเทศ
ประสบการณ์หลายปีในการร่วมมือกับโรงแรมชั้นนำของโลก สัญญาพิเศษ รับประกันห้องพักจำนวนมากในโรงแรมรีสอร์ทยอดนิยมหลายแห่ง
ทีมงานผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพที่ใกล้ชิด - หัวหน้าแผนกที่มีประสบการณ์ยาวนานหลายปี
ICS กลุ่มท่องเที่ยวเป็นตัวเลข:
- 21 ปีในตลาดการท่องเที่ยว
- 10 บริษัทที่รวมอยู่ในการถือครอง
- หน่วยงานและบริการมากกว่า 20 แห่ง
- มีพนักงานมากกว่า 250 คน
- มากกว่า 40 ประเทศในหลากหลายจุดหมายปลายทาง
- สำนักงานตัวแทนและตัวแทนใน 7 ประเทศ ได้แก่ ไซปรัส ตูนิเซีย คิวบา อิตาลี อิสราเอล บัลแกเรีย เม็กซิโก
- สำนักงานตัวแทนใน 3 เมืองของรัสเซีย: เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, คาซาน, นิจนีนอฟโกรอด
โปรแกรมเที่ยวบินจาก 8 เมืองของรัสเซีย: มอสโก, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, คาซาน, นิซนีนอฟโกรอด, อูฟา, โวโรเนซ, ซาราตอฟ, เยคาเตรินเบิร์ก
- 98% ของทัวร์ถูกจองทางออนไลน์
- อาคารผู้โดยสารมากกว่า 4,000 แห่งทั่วรัสเซียสำหรับการชำระค่าทัวร์ในโหมดนาทีสุดท้าย
- หน่วยงานที่ให้ความร่วมมืออย่างแข็งขันมากกว่า 6,000 แห่งในรัสเซียและ CIS
- หน่วยงานที่ได้รับอนุญาตมากกว่า 20 แห่งทั่วรัสเซีย
- มากกว่า 150,000 คน - จำนวนนักท่องเที่ยวในปี 2556
การเติบโตของยอดขายในพื้นที่พื้นฐานจาก 30% ต่อปี
พันธมิตรหลักของ ICS Travel Group คือตัวแทนการท่องเที่ยว
ICS Travel Group เป็นสมาชิกของ ATOR (Association of Tour Operators of Russia) ตั้งแต่ปี 2550 ATOR เป็นองค์กรสาธารณะที่รวมถึงบริษัททัวร์ซึ่งการพัฒนาตลาดการท่องเที่ยวและความสนใจในมาตรฐานทั่วไปของอุตสาหกรรมเป็นหลักการพื้นฐานในการดำเนินงาน ในขณะนี้ ATOR ประกอบด้วยบริษัททัวร์ที่ใหญ่ที่สุดประมาณ 50 แห่งจากภูมิภาคต่างๆ ของรัสเซีย ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 70% ของจำนวนนักท่องเที่ยวทั้งหมดของประเทศ สมาชิก ATOR ทุกคนรวมอยู่ใน Unified Federal Register of Tour Operators of Russia และมีการรับประกันประกัน
ICS Travel Group เป็นสมาชิกของสมาคม “สมาคมผู้ประกอบการท่องเที่ยวด้านการท่องเที่ยวขาออก” Turpomosch”ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2556 สมาคม “Tour Assistance” เป็นสมาคมผู้ประกอบการทัวร์และดำเนินการให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินแก่นักท่องเที่ยว
ทุกปี ICS Travel Group เป็นหนึ่งในผู้นำด้านความร่วมมือตามที่ต้องการ ด้วยเรตติ้งจาก IS "BANKO"และสิ่งพิมพ์ระดับมืออาชีพอื่น ๆ
บทความที่เกี่ยวข้อง: | |
อาณาจักรโบราณ อาณาจักรโบราณ
เมืองมหัศจรรย์ อาณาจักร ซากปรักหักพังของพระราชวัง แปลกประหลาด... ทุกสิ่งที่น่าสนใจที่สุดในนิตยสารเล่มเดียว
สระว่ายน้ำริมหน้าผาหรือตรงห้องคุณ เป็นสีของหิมะ... ที่ที่กาแฟเติบโตในโลก - ประเทศ คุณลักษณะ และข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ
กาแฟถือเป็นหนึ่งในเครื่องดื่มที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกในปัจจุบัน.... |